How to Be a Positive Leader By Jane E. Dutton and Gretchen M. Spreitzer – Book Summary in Hindi
इसमें मेरे लिए क्या है? काम को सकारात्मक अनुभव बनाएं।
कैसे करने के लिए हो सकता है एक सकारात्मक नेता ठीक ही सकारात्मक संगठनात्मक छात्रवृत्ति की बाईबल कहा जा सकता है, जो हमें कैसे संगठनों के पनपने और उच्च प्रदर्शन प्रदान कर सकते हैं की समझ देता है। ये ब्लिंक इस बहुत युवा और लगातार विकसित क्षेत्र से नवीनतम और सबसे रोमांचक शोध निष्कर्षों की रूपरेखा तैयार करते हैं, और उन्हें अच्छे व्यवसाय अभ्यास के लिए ठोस सिफारिशों में अनुवाद करते हैं।
आपको पता चलेगा
- आप जिस वेतन से भी घृणा करते हैं, उससे आप जो वेतन चाहते हैं, उसकी सफलतापूर्वक बातचीत कैसे कर सकते हैं;
- एक प्रेरक काम करने का रहस्य; तथा
- आपको एक आभार पत्रिका क्यों रखनी चाहिए।
नेताओं को एक अधिक रचनात्मक संगठन के लिए अपने कर्मचारियों के बीच सक्रिय बातचीत को प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है।
स्वभाव से, हम इंसान सामाजिक प्राणी हैं: हम तब खिलते हैं जब हमारे दोस्तों, परिवार के सदस्यों, सहकर्मियों, और आगे के साथ सकारात्मक बातचीत होती है। और जब हम आश्वस्त होते हैं, तो हम अपने सबसे रचनात्मक और ऊर्जावान होते हैं।
विशेष रूप से, हम उच्च गुणवत्ता वाले कनेक्शन के बहुत सारे होने पर कामयाब होते हैं : सहभागिता जहां दोनों प्रतिभागियों की ऊर्जा के स्तर में वृद्धि होती है। उच्च-गुणवत्ता वाले कनेक्शन का एक उदाहरण होगा यदि आप सुबह थका हुआ महसूस कर रहे हों और किसी सहकर्मी से किसी ऐसी चीज़ के बारे में बात करें, जो आपको ऊर्जावान बनाए और आपको कल रात फुटबॉल खेल की तरह महसूस कराए।
बारबरा फ्रेड्रिकसन, सकारात्मक मनोविज्ञान आंदोलन के अग्रदूतों में से एक हैं, उच्च गुणवत्ता वाले कनेक्शन को लोगों के लिए व्यक्तिगत और व्यावसायिक रूप से विकसित और पनपने के लिए एक शर्त मानते हैं।
संगठनों के लिए, एक रचनात्मक और ऊर्जावान कर्मचारी एक वास्तविक प्रतिस्पर्धी लाभ में तब्दील हो जाता है, इसलिए कंपनियों को इन इंटरैक्शन को बढ़ावा देने के लिए सभी को करने की आवश्यकता होती है।
अनुसंधान से पता चलता है कि कई उच्च-गुणवत्ता वाले कनेक्शन वाले कर्मचारी नई चीजों को सीखने के लिए अधिक रचनात्मक और प्रेरित होते हैं, दोनों ही अभिनव योजनाओं के साथ आने की कोशिश करने वाली कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण हैं।
तो कंपनी के नेता अपने कर्मचारियों के बीच उच्च गुणवत्ता वाले कनेक्शन को कैसे प्रोत्साहित कर सकते हैं?
पालन करने के लिए दो मुख्य रणनीतियाँ हैं।
सबसे पहले, जब कर्मचारियों के साथ बातचीत करते हैं, तो नेताओं को यह प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है कि वे उनका सम्मान करते हैं और उन्हें महत्व देते हैं। व्यवहार में, इसका मतलब यह है कि जब वे अपनी राय रखते हैं तो वे जो कहते हैं उस पर पूरा ध्यान देते हैं और सकारात्मक होते हैं।
एक ठोस इशारा यह है कि आप अपने फोन को बंद कर दें और अपने कंप्यूटर से हटकर यह दिखाएं कि आप कर्मचारी को अपना पूरा और पूरा ध्यान दे रहे हैं।
दूसरे, नेता कर्मचारियों को अधिक गेम खेलने के लिए प्रोत्साहित करके टीम वर्क और सकारात्मक इंटरैक्शन की सुविधा प्रदान कर सकते हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि एक टीम-निर्माण गतिविधि का आयोजन किया जाए, जैसे ओरिएंटिंग, या आपके कार्यस्थल पर पिंग-पोंग टेबल, शतरंज की बिसात और बास्केटबॉल हूप जैसे उपकरण होना।
कर्मचारी सबसे अधिक प्रेरित होते हैं जब वे अपने काम का अर्थ देखते हैं।
आप अपने काम के बारे में सबसे अधिक क्या आनंद लेते हैं? क्या यह भुगतान है? कार्यालय सजावट या कुछ और गहरा? यह उत्तरार्द्ध होना चाहिए।
कर्मचारियों और संगठनों दोनों को लाभ होता है जब उनके काम को सार्थक माना जाता है । सार्थक काम का कंपनी के बाहर के अन्य लोगों के लिए सकारात्मक परिणाम होता है, उदाहरण के लिए, उन्हें खुश या पूरा करने, या उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने से। इस तरह के काम से एक कर्मचारी की आंतरिक प्रेरणा बहुत बढ़ जाती है।
मिशिगन विश्वविद्यालय के एक कॉल सेंटर में छात्र कर्मचारियों के एक अध्ययन से यह स्पष्ट हुआ, दान मांगने के लिए पूर्व छात्रों को बुलाने का काम सौंपा गया। अध्ययन की शुरुआत में, कॉल सेंटर के कर्मचारियों ने एक पूर्व छात्र से मुलाकात की, जिसने कॉल सेंटर द्वारा उठाए गए धन के लिए अपनी छात्रवृत्ति का धन्यवाद किया था। अचानक, कॉल सेंटर के कर्मचारियों का काम अधिक सार्थक लग रहा था, और प्रत्येक कर्मचारी द्वारा उत्पन्न राजस्व में पर्याप्त वृद्धि से प्रेरणा में बाद की वृद्धि का प्रदर्शन किया गया था।
कॉल सेंटर का अध्ययन पूरी तरह से दिखाता है कि कर्मचारियों को अपने काम के प्रभाव को देखने देना क्यों महत्वपूर्ण है। कॉर्पोरेट सेटिंग में, इसका मतलब अक्सर कंपनी के उत्पादों के अंतिम उपयोगकर्ताओं से जुड़ना होता है।
उदाहरण के लिए, चिकित्सा प्रौद्योगिकी कंपनी मेडट्रॉनिक हर साल एक पार्टी फेंकता है और छह मरीजों को आमंत्रित करता है, जिनके जीवन को कंपनी के उत्पादों द्वारा बदल दिया गया है, उनकी कहानियों को बताने के लिए। इस तरह, यहां तक कि कंपनी के इंजीनियरों और salespeople को अपने काम के सही प्रभाव के बारे में सुनने को मिलता है।
और यह सिर्फ कर्मचारियों पर लागू नहीं होता है। आईबीएम में, सीईओ ने जोर देकर कहा कि शीर्ष 50 वरिष्ठ अधिकारी तीन महीने की खिड़की में कंपनी के सबसे बड़े ग्राहकों में से कम से कम पांच का दौरा करते हैं, इसलिए वे भी अपने काम का प्रभाव देख सकते हैं।
यदि कर्मचारियों के लिए कंपनी के उत्पादों के अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ सीधे जुड़ना संभव नहीं है, तो नेताओं को उन कहानियों को साझा करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए जहाँ उन्हें लगा कि उन्होंने सकारात्मक प्रतिक्रियाएँ की हैं। उदाहरण के लिए, निवेश बैंक मेरिल लिंच में, टीमें ग्राहकों की मदद करने के बारे में कहानियों को साझा करने और चर्चा करके अपनी साप्ताहिक बैठकें शुरू करती हैं।
हमेशा मन लगाकर बातचीत करें: अपनी भावनाओं को अपने फैसले पर हावी न होने दें।
जीवन वार्ता से भरा है। चाहे वह हमारे महत्वपूर्ण अन्य लोगों, दोस्तों, सहकर्मियों या ट्रैफिक पुलिस वाले के साथ हो जो हमें टिकट लिखना चाहते हैं, हम हर दिन बातचीत का सामना करते हैं।
पेशेवर क्षेत्र में बातचीत की कला में महारत हासिल करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आपके करियर पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है।
जब वे बातचीत करते हैं, तो ज्यादातर लोग भावुक हो जाते हैं: जब हमारी इच्छाओं को नजरअंदाज कर दिया जाता है और हम जो मांगते हैं उसे पाकर हम खुश हो जाते हैं। ये भावनाएं या तो एक सफल वार्ता में मदद कर सकती हैं या बाधा डाल सकती हैं, यही कारण है कि उन्हें प्रबंधित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। यह वह जगह है जहाँ दिमाग में बातचीत होती है।
माइंडफुल बातचीत का मतलब है पूरी तरह से मौजूद होना, ताकि आपके विचार अतीत या भविष्य में न भटकें। यह आपको भावनात्मक रूप से उत्तेजक विचारों से बचने की अनुमति देता है, इसलिए आप हाथ में काम पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
कहते हैं कि आप अपने बॉस के साथ वेतन के बारे में बातचीत कर रहे हैं, जिसे आप कुछ अतीत की अप्रियता के कारण तुच्छ समझते हैं। यदि आप अपने आप को इन शत्रुतापूर्ण भावनाओं में बहने देते हैं, तो आप बातचीत में अत्यधिक भावुक हो जाएंगे, और शायद आप जो चाहते हैं वह नहीं मिलेगा।
लेकिन अगर आप मन लगाकर बातचीत करते हैं, तो आप पूरी तरह से संचार करने पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होंगे कि आप उस वेतन के लायक क्यों हैं जो आप पूछ रहे हैं, और अतीत में जो हुआ है उस पर नहीं। आपके सफल होने की संभावना अधिक होगी।
दिमाग से बातचीत करने की कुंजी आपकी भावनाओं को समीकरण से बाहर दूसरों के प्रति रख रही है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति आपको परेशान करने के लिए कुछ करता है, तो क्रोधित न हों, बल्कि यह समझने की कोशिश करें कि भावनाओं ने उन्हें किस ओर खींचा।
भावनात्मक रूप से तटस्थ दृष्टिकोण आपको सहकर्मी के साथ बातचीत करने में मदद करेगा।
नेताओं को अपने कर्मचारियों में सकारात्मक पहचान की खेती करनी चाहिए।
आप अपना सर्वश्रेष्ठ काम कब करते हैं? ज्यादातर लोगों के लिए, इसका उत्तर होगा: “जब मैं अपने बारे में अच्छा महसूस करता हूं।” इसे सकारात्मक पहचान के रूप में जाना जाता है, और यह लोगों को खुश और अधिक ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है, जो बेहतर काम में बदल जाता है।
तो क्या लोगों को अपने बारे में अच्छा लगता है?
सकारात्मक पहचान बताने वाला एक ढांचा GIVE मॉडल है, जिसमें चार तत्व हैं।
विकास: लोग अपने बारे में बेहतर महसूस करते हैं जब उन्हें लगता है कि वे बढ़ रहे हैं – उदाहरण के लिए, नए कौशल सीखकर। उन्हें लगता है कि वे उस व्यक्ति बन रहे हैं जो वे आदर्श रूप से बनना चाहते हैं।
एकीकरण: जो लोग अपने जीवन के विभिन्न हिस्सों को बना सकते हैं – जैसे उनके कार्य जीवन, परिवार और शौक – एक साथ एक सकारात्मक पहचान है।
सदाचार: एक सकारात्मक पहचान के लिए एक प्राकृतिक पूरक। खुद को सदाचारी समझने के लिए, लोगों को यह महसूस करना चाहिए कि उनके पास अखंडता और विनम्रता जैसे गुण हैं, और उनके कार्यों से यह सुविधा मिलती है। उदाहरण के लिए, अनुसंधान इंगित करता है कि जब कर्मचारी अपनी कंपनी के कर्मचारी सहायता कार्यक्रम में दान करते हैं, तो वे खुद को अधिक सहायक, देखभाल और परोपकारी के रूप में देखते हैं।
अनुमान: लोग महसूस करना चाहते हैं कि उनके व्यक्तित्व की सराहना उनके आसपास के लोगों ने की है।
नेताओं को कर्मचारियों को काम पर उनकी ताकत और गुणों का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करके उनकी सकारात्मक पहचान बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
परिलक्षित सर्वश्रेष्ठ स्व-व्यायाम एक महान उपकरण है जो व्यक्तियों को उनकी चरित्र शक्ति और प्रतिभा की खोज करने में सक्षम बनाता है।
व्यायाम की शुरुआत एक कर्मचारी द्वारा कहानियों को इकट्ठा करने से होती है, उदाहरण के लिए, दोस्तों और परिवार के बारे में उन स्थितियों के बारे में जहां उन्हें लगा कि कर्मचारी अपने सबसे अच्छे रूप में था।
कर्मचारी तब इन कहानियों का विश्लेषण आम सकारात्मक विषयों को खोजने के लिए करता है, जिससे उनकी ताकत का एक चित्र विकसित होता है, जिसे बाद में काम पर लगाया जा सकता है।
यदि किसी कर्मचारी को अपनी ताकत का पता चलता है तो वह सहानुभूति रखता है, कंपनी के नेता को ऐसी परिस्थितियां बनाने की कोशिश करनी चाहिए, जहां इसका इस्तेमाल किया जा सके – हो सकता है कि उसे अन्य झगड़ालू कर्मचारियों के बीच मध्यस्थता करने के लिए कहें।
इस तरह लगातार अच्छे गुणों का उपयोग करने में सक्षम होने से लोगों को एक सकारात्मक पहचान विकसित करने में मदद मिलती है।
अपने और अपने कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहित करें – आपको आत्मविश्वास और नए सिरे से ऊर्जा से पुरस्कृत किया जाएगा।
क्या आप अपने जीवन में एक पल के बारे में सोच सकते हैं जब आप विशेष रूप से जीवित महसूस करते थे?
इन क्षणों को संपन्न के रूप में जाना जाता है , और उन्हें अक्सर सीखने, विकास और समग्र जीवन शक्ति की विशेषता होती है।
शायद अनिश्चित रूप से, संपन्न होने के कई फायदे हैं।
संपन्न कर्मचारी उच्च स्तर की नौकरी की संतुष्टि, रचनात्मकता और साहस की रिपोर्ट करते हैं। इसका कारण यह है कि वे अपनी क्षमताओं में अधिक आत्मविश्वास महसूस करते हैं जो कुछ भी वे अपने दिमाग में डालते हैं।
संपन्न कर्मचारी कम बर्नआउट की भी रिपोर्ट करते हैं, क्योंकि वे अपने काम का अधिक आनंद लेते हैं। वे इसे ऊर्जावान और आकर्षक बनाते हैं: ऐसा कुछ जो उनके ऊर्जा जलाशयों को नष्ट करने के बजाय बढ़ता है।
जाहिर है, कंपनियों को अपने कर्मचारियों की मदद करनी चाहिए। यह एक सकारात्मक कार्य वातावरण प्रदान करके किया जा सकता है।
इसे बनाने का एक प्रमुख तत्व अनुचित, अपमानजनक और असभ्य व्यवहार है।
डैनी मेयर्स, जो न्यूयॉर्क शहर में 27 रेस्तरां के मालिक हैं, ने कार्यस्थल में नागरिकता पर जोर देने पर अपनी सफलता का निर्माण किया है: यदि एक शेफ दूसरों के प्रति अनादरपूर्ण व्यवहार करता है, तो शेफ को अपने तरीके बदलने की जरूरत है। अन्यथा, उसे बिना किसी योग्यता के निकाल दिया जाएगा। यह शून्य-सहिष्णुता नीति एक सकारात्मक कार्य वातावरण सुनिश्चित करती है।
एक व्यक्तिगत स्तर पर, आप अपने आप को कामयाब होने में मदद कर सकते हैं। इससे निपटने के दो तरीके हैं।
सबसे पहले, नया ज्ञान और विशेषज्ञता हासिल करें। उच्च तकनीक वाले श्रमिकों के एक अध्ययन से पता चला है कि जो लोग अधिक जानकारी प्राप्त करने के अवसर तलाशते हैं – उदाहरण के लिए, प्रतिक्रिया के लिए पूछकर – दूसरों की तुलना में अधिक ऊर्जावान और आश्वस्त होने के लिए।
दूसरा, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपको पर्याप्त आराम और व्यायाम मिले।
वैज्ञानिक सबूत बताते हैं कि हृदय या शक्ति प्रशिक्षण में संलग्न होकर, आप कार्य दिवस के दौरान अपने मनोदशा में सुधार कर सकते हैं।
लेकिन पर्याप्त आराम करना भी महत्वपूर्ण है या सकारात्मक रहना मुश्किल होगा, इसलिए आपको हर रात कम से कम सात से आठ घंटे की नींद का लक्ष्य रखना चाहिए।
कर्मचारी खुश होते हैं और बेहतर प्रदर्शन करते हैं, जब वे अपने स्वयं के काम को अपने व्यक्तित्व के आसपास शिल्प कर सकते हैं।
कई कार्यस्थलों में, हर कर्मचारी के साथ समान व्यवहार किया जाता है, चाहे उनकी पृष्ठभूमि कुछ भी हो।
लेकिन क्योंकि हम सभी अलग और अद्वितीय हैं, यह कंपनियों को अपने कर्मचारियों के जाने शिल्प उनके स्वयं के रोजगार के अवसर हैं, जो अपने कर्मचारियों के सबसे बाहर निकलने के लिए करते हैं।
नौकरी क्राफ्टिंग तब होती है जब एक कर्मचारी एक कंपनी में अपनी भूमिका को समायोजित करता है और अपने जुनून, मूल्यों और कौशल को फिट करने के लिए व्यक्तिगत करता है।
उदाहरण के लिए, एक कार्यकारी जो अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने में दूसरों की मदद करने के बारे में भावुक है, वह अपनी नौकरी को तैयार करने का फैसला कर सकता है, इसलिए यह अपने पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन में कोचिंग कर्मचारियों के इर्द-गिर्द घूमता है।
या एक विपणन प्रबंधक, जो विशेष रूप से सोशल मीडिया विज्ञापन में रुचि रखते हैं, वह उस उत्पाद लॉन्च के लिए एक सोशल मीडिया अभियान जोड़ने का निर्णय ले सकता है जो वह काम कर रहा है।
नौकरी क्राफ्टिंग से न केवल कर्मचारियों को लाभ होता है, बल्कि कंपनी को भी: अध्ययन बताते हैं कि कर्मचारी जो अपनी नौकरी को बेकार करते हैं वे कम अनुपस्थित हैं, बेहतर प्रदर्शन करते हैं और दूसरों की तुलना में अधिक सक्रिय हैं।
तो नौकरी क्राफ्टिंग कैसे होती है? यह एक लचीली अवधारणा है जो विभिन्न स्तरों पर खुलकर और व्यक्तिगत रूप से दोनों पर काम कर सकती है।
सबसे पहले, आप अपनी ताकत, मूल्यों और रुचियों के अनुसार अपना काम कर सकते हैं। यदि आप ब्लॉगिंग में रुचि रखने वाले विक्रेता हैं, तो एक कंपनी ब्लॉग क्यों न शुरू करें जिसका उद्देश्य नए ग्राहकों का अधिग्रहण करना है?
दूसरा, आप अपनी नौकरी को समायोजित कर सकते हैं ताकि आप ज्यादातर उन लोगों के साथ समय बिताएं जिन्हें आप पसंद करते हैं, उन लोगों के साथ बातचीत को न्यूनतम करना जो आप नहीं करते हैं। यदि आपको अपने बॉस का साथ नहीं मिलता है, तो आप अपने संचार को ईमेल की ओर स्थानांतरित करके, उसके साथ बातचीत किए बिना, उच्च-गुणवत्ता वाली नौकरी के प्रदर्शन को वितरित करने के तरीके खोजने की कोशिश कर सकते हैं।
कंपनियों को अपने कर्मचारियों को सदाचारी बनने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए, क्योंकि इससे मनोबल और उत्पादकता में सुधार होता है।
कुछ लोग सोचते हैं कि किसी कर्मचारी को कॉर्पोरेट दुनिया में सफल होने के लिए, उन्हें निर्मम और अत्यधिक प्रेरित होने की आवश्यकता है।
लेकिन वास्तव में एक महान कर्मचारी की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है शुचिता – एक गुणवत्ता अक्सर कंपनियों द्वारा नजरअंदाज कर दिया।
कृतज्ञता, ईमानदारी, प्रेम और क्षमा जैसे गुणों से कर्मचारियों और संगठनों दोनों के लिए कई लाभ हैं।
व्यक्तियों के लिए, पुण्य का मुख्य लाभ इसके निहित मूल्य में निहित है: लोग खुद के बारे में अच्छा महसूस करते हैं जब वे कुछ पुण्य करते हैं, जैसे कि किसी और की मदद करना। यह उन्हें अधिक खुश, अधिक प्रतिबद्ध और अधिक उत्पादक बनाता है, जो सभी को कंपनी के बदले में लाभान्वित करते हैं।
तो काम पर पुण्य कैसे बढ़ाया जा सकता है?
प्रोत्साहित करने के लिए सबसे आसान गुणों में से एक आभार है। अध्ययनों से पता चला है कि यह बेहतर शारीरिक स्वास्थ्य, सामाजिक संबंधों और संज्ञानात्मक प्रदर्शन जैसे पर्याप्त लाभ लाता है।
उदाहरण के लिए, कृतज्ञता को बढ़ावा दिया जा सकता है, कर्मचारियों को एक आभार पत्रिका रखने के लिए कहा जाता है, जहां वे सब कुछ नोट करते हैं जिसके लिए वे आभारी हैं, दोनों काम पर और घर पर।
पोषित होने का एक और गुण है पारगमन, जो गहन उद्देश्य की भावना को संदर्भित करता है। समाज में योगदान करने वाले लक्ष्यों को निर्धारित करके इसे प्रोत्साहित किया जा सकता है।
यह 1980 में Apple ने अपने लक्ष्य को “एक व्यक्ति, एक कंप्यूटर” के रूप में परिभाषित करके किया था। यह चाहता था कि ग्रह का हर व्यक्ति कंप्यूटर के मालिक होने से मिलने वाली खुशी और प्रभावकारिता का अनुभव करने में सक्षम हो, और इसने कर्मचारियों को इस लक्ष्य के लिए प्रयास करने के लिए प्रेरित किया।
कर्मचारी नैतिक नेताओं की सराहना करते हैं, और इससे उच्च प्रदर्शन होता है।
नेल्सन मंडेला, महात्मा गांधी और मार्टिन लूथर किंग सभी के पास क्या था? वे नैतिक नेता थे : उन्होंने दूसरों के साथ न्यायपूर्ण व्यवहार और सम्मानजनक तरीके से व्यवहार किया। क्या अधिक है, उन्होंने यह भी सुनिश्चित करने की कोशिश की कि उनके अनुयायियों ने भी ऐसा किया।
व्यवसाय में, नैतिक नेताओं का उनके कर्मचारियों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। अध्ययनों से पता चलता है कि जो कर्मचारी अपने नेताओं को नैतिक मानते हैं वे अपनी नौकरी से अधिक संतुष्ट होते हैं और बेहतर प्रदर्शन करते हैं। एक संभावित व्याख्या यह है कि नैतिक नेतृत्व कर्मचारियों की समझ को बढ़ाता है कि उनका काम सार्थक और “अच्छा” है।
क्या अधिक है, नैतिक नेताओं के साथ कर्मचारियों को भेदभाव जैसे अनैतिक व्यवहार में संलग्न होने की संभावना कम है, और यह आगे सकारात्मक कार्य वातावरण में जोड़ता है।
लेकिन यहां नेता इतना महत्वपूर्ण क्यों है?
यह पारस्परिक पारस्परिकता के मूल मानदंड पर आ सकता है : जब कर्मचारियों को उनके नेताओं द्वारा अच्छी तरह से व्यवहार किया जाता है, तो वे दूसरों के साथ भी व्यवहार करते हैं।
एक और संभावित व्याख्या यह है कि कर्मचारी अपने नैतिक नेताओं को रोल मॉडल के रूप में देखते हैं जिनके अच्छे व्यवहार की वे अनुकरण करना चाहते हैं।
कारण जो भी हो, आपके लिए अपने नैतिक नेतृत्व में सुधार पर काम करना महत्वपूर्ण है।
ऐसा करने का एक तरीका व्यावसायिक चर्चाओं में नैतिक विचारों को शामिल करना और फिर उन पर कार्रवाई करना है।
उदाहरण के लिए, आप खुद को तकनीकी रूप से अवैध तरीके से व्यवसाय करने के अवसर के साथ पा सकते हैं, लेकिन नैतिक चिंताओं को उठाता है, जैसे कि एक निर्माता को सैन्य प्रौद्योगिकी बेचना जो अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों के बीच क्रूर शासन की गिनती करता है। एक नैतिक नेता मना करेगा।
आपको अपने लिए अपने स्वयं के मूल्यों को भी स्पष्ट करना होगा और उन्हें लगातार ध्यान में रखना होगा। आप एक कठिन निर्णय का सामना कर रहे हैं, तो अपने आप से पूछना अगर आप आरामदायक होगा अपने निर्णय के परिणामों से के पहले पन्ने पर प्रकाशित किया जा रहा न्यू यॉर्क टाइम्स । यदि नहीं, तो संभवतः यह आपके मूल्यों के अनुरूप नहीं है, और आपको पुनर्विचार करना चाहिए।
नैतिक नेतृत्व का मूल्य भविष्य में और बढ़ने की संभावना है, क्योंकि उपभोक्ताओं को बेहतर सूचित और तेजी से महत्वपूर्ण हो जाता है।
जब लोगों को आशा होती है तो वे सबसे अधिक पसंद करते हैं, इसलिए इसे बढ़ावा देना चाहिए।
पिछले ब्लिंक में, हमने कई कारकों की जांच की है जो कर्मचारियों को यह बताने में मदद कर सकते हैं कि वे क्या करते हैं। लेकिन अब तक मानव उत्कृष्टता के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त आशा है : एक गहरी मान्यता है कि लोग और परिस्थितियां दोनों बेहतर के लिए बदल सकते हैं।
आशा आपकी भावनाओं, विचारों और कार्यों को प्रभावित करती है। जब आप आशान्वित होते हैं, तो आप लक्ष्यों तक पहुंचने में अधिक सक्षम महसूस करते हैं, और यह बदले में आत्मविश्वास और कार्रवाई में बदल जाता है।
कुछ महान नेताओं ने दूसरों में आशा जगाने पर ध्यान केंद्रित किया है। उदाहरण के लिए, नेल्सन मंडेला ने मुख्य रूप से मानव अधिकारों में सुधार के लिए संघर्ष किया, दूसरों में बेहतर भविष्य की उम्मीदें जगाते हुए, भले ही उन्हें खुद इसके लिए नुकसान उठाना पड़ा हो।
आशा की खेती करने के कई तरीके हैं।
एक प्रभावी तरीका यह है कि आपके इच्छित लक्ष्य व्यवहार्य हों, चाहे वे कितने भी अवास्तविक क्यों न हों। यह पहला कदम महत्वपूर्ण है – यदि आप कभी कोशिश नहीं करते हैं, तो आप निश्चित रूप से कभी सफल नहीं होंगे।
रे एंडरसन, इंटरफेस इंक के संस्थापक पर विचार करें, एक कालीन कंपनी जिसकी कीमत 1.1 बिलियन डॉलर है। 1994 में, उन्होंने घोषणा की कि वे अपनी कंपनी के पर्यावरण पर पड़ने वाले किसी भी नकारात्मक प्रभाव को पूरी तरह से समाप्त कर देंगे। यह उस समय बहुत भोला लग रहा था, लेकिन फिर भी उसने ऐसा कदम उठाया जैसे कि लक्ष्य पूरी तरह से प्राप्त हो। परिणाम? 2009 तक, वह वहां पहले से ही आधा था।
आशा है कि समय खराब होने पर विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, इसलिए इसे बढ़ावा दिया जाना चाहिए और खेती की जानी चाहिए।
2005 में नरसंहार के बाद रवांडा की निराशा के बीच, ओडीले कटिस नामक एक स्थानीय ने फैसला किया कि जीवन केवल संघर्ष के बारे में नहीं होना चाहिए। वह लोगों का ध्यान किसी ऐसी चीज़ में लगाना चाहती थी जो उन्हें एक साथ बाँध ले और दूसरों के लिए आशा और खुशी लाए। इसलिए उन्होंने एक महिला ड्रम समूह की स्थापना की, जो इतना सफल हो गया कि इसने तेजी से विश्वव्यापी ख्याति प्राप्त की। जाहिर है, लोगों में उम्मीद जगी थी।
परिवर्तन को लागू करते समय, नेताओं को कर्मचारियों को संसाधनों के रूप में देखना चाहिए, प्रतिरोधों को नहीं।
जीवन में सर्वव्यापी परिवर्तन को देखते हुए, यह आश्चर्यजनक है कि हम इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में कितने बुरे हैं।
यह संगठनों में विशेष रूप से सच है, जहां परिवर्तन से अक्सर कर्मचारियों और नेताओं के बीच भ्रम और संघर्ष होता है।
ऐसा क्यों है?
आंशिक रूप से यह नेताओं को कर्मचारियों को परिवर्तन प्रतिरोध के निरंतर स्रोत के रूप में देखने के कारण है। चाहे वे एक नई आईटी प्रणाली या एक संशोधित उत्पाद रणनीति को लागू करने की कोशिश कर रहे हों, वे यहां तक महसूस कर सकते हैं कि कर्मचारी इस कदम को तोड़फोड़ करने के लिए बाहर हैं।
यह नेताओं को इतना निराश करता है कि कभी-कभी वे अपने कर्मचारियों के साथ संवाद किए बिना एकतरफा कार्रवाई करने के लिए भी जा सकते हैं।
बेशक, जब कर्मचारी इसे देखते हैं, तो उन्हें लगता है कि उन्हें अनदेखा किया जा रहा है, जो उन्हें अधिक प्रतिरोधी बनाता है।
यह एक दुष्चक्र है, और इसके बजाय इसे चूसा जाने के बजाय, नेताओं को परिवर्तन-प्रतिरोधी कर्मचारियों के अपरिहार्य मुट्ठी भर से विचलित नहीं होने की कोशिश करनी चाहिए, और इसके बजाय अन्य कर्मचारियों को संसाधनों में बदलने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो फर्म के विकास को बढ़ावा देते हैं।
इसे प्राप्त करने में मदद करने के लिए कुछ सर्वोत्तम अभ्यास हैं।
सबसे पहले कर्मचारियों में प्रयोग करने की स्वामित्व और स्वतंत्रता की भावना को बढ़ावा देना है। इस तरह नेता कर्मचारी विचारों के एक विशाल पूल में टैप करके बदलाव में मदद कर सकते हैं।
कर्मचारी नवाचार के एक उदाहरण के रूप में, एथन की कहानी पर विचार करें, जो एक महिला के कपड़े की दुकान में काम करने वाले प्रबंधक हैं। जब उन्हें पता चला कि एक विशेष पोशाक अच्छी तरह से नहीं बेच रही है, तो उन्होंने पट्टियों को काटकर इसे समुद्र तट कवर के रूप में बेचने का फैसला किया। इस साहसिक, स्वतंत्र कार्रवाई के परिणामस्वरूप आइटम एक सर्वश्रेष्ठ विक्रेता बन गया।
एक दूसरी विधि कर्मचारियों को बदलाव के छिपे लाभों को समझने में मदद करने के लिए है। विशिष्ट प्रश्न पूछें, “इस परिवर्तन के दौरान आप क्या कौशल बनाएंगे?” “आप किन नए रिश्तों को बनाने में सक्षम हो सकते हैं?” और “आप एक व्यक्ति के रूप में कैसे बढ़ेंगे?”
लेकिन सावधान रहें: यह मुश्किल हो सकता है, क्योंकि यह बुनियादी मानव मनोविज्ञान है जो नए से प्राप्त की जा सकने वाली चीजों की तुलना में पुराने तरीके से खो जाने पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है।
अंतिम सारांश
इस पुस्तक में मुख्य संदेश:
संगठनों आज कर सकता है पाने के लिए अब तक अधिक बाहर की उनके कर्मचारियों अगर नेताओं को पता था कि कैसे करने के लिए ले में खाता मानव तत्वों का नेतृत्व, की तरह भावनाओं। यह होता नहीं केवल मदद कंपनियों मिल एक वास्तविक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के माध्यम से एक अधिक उत्पादक कार्यबल, यह होगा भी कर कर्मचारियों महसूस खुश और अधिक पूरा।
कार्रवाई की सलाह:
किसी को अपना पूरा ध्यान दें ।
अगली बार जब आप किसी से बात करते हैं, तो उन्हें अपना पूरा ध्यान देकर उन्हें अपनी प्रशंसा दिखाने के लिए एक सचेत प्रयास करें: अपने कंप्यूटर से दूर जाएं, अपने स्मार्टफोन को दूर रखें और पुस्तक को अपने सामने बंद करें। अपने सामने वाले व्यक्ति को केवल गौर से सुनो।
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सीखी हुई आशावाद बताता है कि इतने सारे लोग निराशावादी क्यों होते हैं, और इस आदत के नकारात्मक प्रभाव। इसके अलावा, यह दर्शाता है कि जीवन के सभी क्षेत्रों में बेहतर या बदतर के लिए हमारी अभ्यस्त आशावाद या निराशावाद हमें कैसे प्रभावित करता है। अंत में, यह निराशावादी सिखाने के लिए आशावादी बनने के लिए कई तकनीकों को साझा करता है, इस प्रकार उनके स्वास्थ्य और खुशी में बहुत सुधार होता है।
