The Creator Mindset by Nir Bashan – Book Summary in Hindi
इसमें मेरे लिए क्या है? अपने करियर या व्यवसाय को नई ऊँचाइयों तक पहुँचाने के लिए अपनी रचनात्मक क्षमता को प्राप्त करें।
व्यापार की दुनिया में आज संकट है। वह संकट? रचनात्मकता की कमी।
व्यवसाय हर निर्णय को निर्देशित करने के लिए संख्याओं, स्प्रेडशीट और लाभ विवरणों का उपयोग करने वाले सोच के सीमित, विश्लेषणात्मक मोड पर बहुत अधिक निर्भर हो गए हैं। जबकि अच्छा लेखांकन निश्चित रूप से महत्वपूर्ण है, बहुत सारे नेता रचनात्मक ड्राइव को याद कर रहे हैं जो किसी भी व्यवसाय में नवाचार और विकास को कम करता है।
अगर व्यवसायों को इक्कीसवीं सदी की अर्थव्यवस्था की वास्तविकताओं को सहना है तो इसे ठीक किया जाना चाहिए। ऐसी दुनिया में जहां विचार भौतिक वस्तुओं की तुलना में अधिक मूल्यवान हो सकते हैं, और जहां उपभोक्ता स्वाद बाजार की तुलना में तेजी से बदल सकते हैं, यह आवश्यक है कि यदि वे जीवित रहें तो व्यवसाय अधिक रचनात्मक, अनुकूली और लचीले हो जाते हैं।
यहीं से ये पलकें झपकती हैं। वे आपको दिखाएंगे कि दिन-प्रतिदिन की सोच में अधिक रचनात्मकता को कैसे शामिल किया जाए, जो आपके व्यवसाय, आपके नेतृत्व कौशल और अंततः आपकी निचली रेखा को बेहतर बनाने में मदद करेगा।
आप सीखेंगे
- कैसे स्टीव जॉब्स ने एक बार Apple को दिवालियापन से बचाने के लिए एक अप्रत्याशित स्रोत की ओर रुख किया;
- कैसे एक गलती ने मिलियन-डॉलर के बाद के नोट उद्योग को जन्म दिया; तथा
- जॉनसन एंड जॉनसन ने अपने लाभ के लिए राष्ट्रीय संकट का उपयोग कैसे किया।
रचनात्मकता किसी भी सफल व्यवसाय के लिए एक आवश्यक घटक है।
मानो या न मानो, स्टीव जॉब्स को एक बार Apple द्वारा निदेशक मंडल से बाहर कर दिया गया था क्योंकि उनका मानना था कि वे कंपनी को बेहतर तरीके से चला सकते हैं। नतीजतन, कंपनी के इतिहास में एक समय था जब यह इतना गर्म नहीं था।
नए नेतृत्व ने रचनात्मकता को अधिक विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के पक्ष में बैक बर्नर पर रखने का फैसला किया। व्यवहार में इसका मतलब है कि उन्होंने अनुसंधान और विकास के लिए धन में कटौती की, नए तकनीक को आश्रय दिया, और अपने सभी प्रयासों को लागत में कटौती करने और लाभ मार्जिन को अधिकतम करने में लगा दिया। इस रणनीति ने एक समय के लिए काम किया, लेकिन अपने उत्पादों के लिए कोई बड़ा अपडेट दिए बिना, कंपनी अंततः लड़खड़ाने लगी।
जल्द ही, Apple दिवालियापन के कगार पर था; अंतिम उपाय के रूप में, बोर्ड स्टीव जॉब्स को वापस ले आया। Apple के नियंत्रण में एक बार, जॉब्स कंपनी को बचाने के लिए एक रचनात्मक समाधान लेकर आए – एक ऐसा समाधान जिसने सभी को चौंका दिया।
यहाँ मुख्य संदेश है: रचनात्मकता किसी भी सफल व्यवसाय के लिए एक आवश्यक घटक है।
एप्पल में निवेश करने के लिए जॉब्स की योजना Apple के सबसे बड़े प्रतियोगी – Microsoft – को मनाने की थी। निदेशक मंडल ने सोचा कि जॉब्स ने अपना दिमाग खो दिया है क्योंकि उस समय Apple और Microsoft एक भयंकर कानूनी लड़ाई में थे। फिर भी, अपने विस्मय के साथ, जॉब्स ने बिल गेट्स को $ 150 मिलियन का निवेश करने और Apple को आपदा से बचाने के लिए सफलतापूर्वक आश्वस्त किया।
रचनात्मकता की कमी ने Apple को बर्बादी के कगार पर ला दिया और यह एक रचनात्मक समाधान था जिसने इसे बचाया। यह एक सबक है जो आज के कारोबार को ध्यान में रखने के लिए अच्छा होगा।
रचनात्मकता के बिना, एक व्यवसाय केवल कभी भी अपनी आधी क्षमता पर काम करेगा। रचनात्मकता वह है जो एक व्यवसाय को बदलती अर्थव्यवस्था में अनुकूल बनाने में सक्षम बनाती है। रचनात्मकता वह है जो नवाचार को चलाती है। और यह रचनात्मकता है जो एक ब्रांड को अपना विशिष्ट और व्यक्तिगत चरित्र देती है।
Apple ने ऐसी आश्चर्यजनक सफलता सिर्फ इसलिए हासिल नहीं की क्योंकि उसके निर्देशक बजट से चिपके हुए थे। यह वहां मिला क्योंकि यह नए और अभिनव उत्पादों को बनाने में सक्षम था और समय-समय पर अपने उपयोगकर्ताओं के लिए अद्वितीय और आनंदपूर्ण अनुभव पैदा कर रहा था।
सच्चाई यह है कि, आप उपभोक्ताओं को संख्याओं और तर्कों के साथ कभी नहीं जीतेंगे। स्प्रैडशीट ने कभी किसी को गर्म और फजी महसूस नहीं होने दिया। लेकिन रचनात्मकता? वह हमेशा एक भावनात्मक राग पर प्रहार करेगा।
जब तक आप एक रचनात्मक उत्पाद पेश कर सकते हैं – या एक पारंपरिक उत्पाद को रचनात्मक रूप से पेश कर सकते हैं – आपको एक दर्शक मिलेगा। और यदि आप एक दर्शक पा सकते हैं, तो आपको अपना बाजार और अपना स्थान भी मिल जाएगा। यह इत्ना आसान है।
हम सभी में रचनात्मकता की क्षमता है – हमें बस इसका अभ्यास करने की आवश्यकता है।
इस बिंदु पर, आप सोच रहे होंगे: लेकिन मैं रचनात्मक नहीं हूं। मैं कोई संगीत वाद्ययंत्र नहीं बजाता या बजाता हूं। मेरा एक गंभीर पेशा है। मैं एक प्रबंधक हूँ!
वहीं रुक जाओ। आप कर रहे हैं रचनात्मक! रचनात्मकता मानव अनुभव के रूप में खाने और सांस लेने के लिए केंद्रीय है। हम सभी अपने व्यवसायों में रचनात्मकता का उपयोग करते हैं, चाहे हम कुछ भी करें। यदि आपने अपने व्यवसाय के लिए अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक कूपन बनाया है, तो यह रचनात्मक है। यदि आपने काम पर एक प्रक्रिया को स्वचालित किया है और अपने आप को समय का एक गुच्छा बचाया है, तो वह रचनात्मक है।
लेकिन क्योंकि हमें सिखाया गया है कि रचनात्मकता का कार्यालय में स्थान नहीं है, हम हमेशा इसका उतना उपयोग नहीं करते हैं जितना हमें करना चाहिए।
इस पलक में मुख्य संदेश है: हम सभी में रचनात्मकता की क्षमता है – हमें बस इसका अभ्यास करने की आवश्यकता है।
रचनात्मक सोच और विश्लेषणात्मक सोच वास्तव में विपरीत नहीं हैं। वे समस्या-समाधान की प्रक्रिया के दो घटक हैं। जब हम किसी समस्या के संभावित समाधान की कल्पना करते हैं, तो हम रचनात्मकता का उपयोग करते हैं, और जब हम संभव के रूप में एक समाधान का एहसास करने के लिए कदम उठाते हैं, तो हम विश्लेषणात्मक सोच का उपयोग करते हैं।
जैसे-जैसे हम बड़े होते हैं, हमारे तर्क और तर्क कौशल में काफी सुधार होता है। लेकिन दूसरी तरफ, संभावनाओं की कल्पना करने की हमारी क्षमता ख़राब होती है। बच्चे तकियों और कंबल को देखते हैं और एक शक्तिशाली किले के निर्माण को देखते हैं। लेकिन वयस्क एक तकिया को तकिया के अलावा किसी अन्य चीज के रूप में देखने के लिए संघर्ष करते हैं।
और यह एक समस्या है जब यह आपके कैरियर या व्यवसाय में सफल होने की बात आती है। आप पूर्व निर्धारित लक्ष्यों की ओर काम करने में महान हो सकते हैं, लेकिन यदि आप वैकल्पिक दृष्टि की कल्पना करने में इतने अच्छे नहीं हैं, तो आप अपने आप को एक संकीर्ण कैरियर मार्ग में फंस सकते हैं।
सुरंग लक्ष्य के जाल से बचने की एक रणनीति यह है कि हर लक्ष्य को केवल अनंतिम माना जाए। यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप रास्ते में आने वाली छोटी जीत के लिए अधिक ग्रहणशील हो जाएंगे।
उदाहरण के लिए, क्या आप जानते हैं कि उद्यमी रे क्रोक ने मैकडॉनल्ड्स फ्रैंचाइज़ी लॉन्च करने से पहले, उन्होंने मिल्कशेक मिक्सर बेचे थे? एक दिन, जब वह एक डिलीवरी पर बाहर गया था, तो उसने एक फास्ट-फूड संयुक्त में एक बर्गर खाया जो इतना स्वादिष्ट था, उसने तब निर्णय लिया कि मिल्कशेक मिक्सर को छोड़ दें और रेस्तरां के व्यवसाय में उतर जाएं।
मुद्दा यह है कि बहुत से लोग व्यवसाय में अवसरों को याद करते हैं क्योंकि वे सफलता की एक संकीर्ण दृष्टि पर हाइपर फिक्सेस्ड हैं। लेकिन जब आप रचनात्मक रूप से अपने लक्ष्यों के बारे में सोचना शुरू करते हैं, तो सभी तरह के अप्रत्याशित रास्ते आपके लिए खुल जाएंगे।
आप गलतियाँ करने के अपने डर पर काबू पाकर अपने रचनात्मक पक्ष को उजागर कर सकते हैं।
वयस्कों के रूप में, हम रचनात्मक गतिविधियों में संलग्न होने से बचने के लिए सभी प्रकार के बहाने बनाते हैं। हम कहते हैं, “मेरे पास सीखने का समय नहीं है” या “मेरे पास प्रतिभा नहीं है।”
लेकिन अपने बचपन के बारे में सोचो – तुम कभी भी इस तरह के बहाने नहीं बनाते थे! जब बच्चे कुछ करना चाहते हैं, तो वे करते हैं। यदि वे बिल्डिंग ब्लॉक्स देखते हैं, तो वे सोचते हैं, चलो एक स्पेसशिप बनाते हैं । यदि वे एक कीबोर्ड देखते हैं, तो उन्हें लगता है, चलो एक धुन खेलते हैं । और अगर वे पहली बार असफल होते हैं, तो वे फिर से कोशिश करते हैं।
यदि बच्चे वयस्कों की तुलना में अधिक रचनात्मक हैं, तो ऐसा नहीं है क्योंकि उनके पास एक बेहतर कल्पना है। वे केवल आत्म-संदेह और डर से पीड़ित नहीं होते हैं, जो वयस्कों को करते हैं। इस संबंध में, कम से कम, हम सभी बच्चों की तरह अधिक होने का जोखिम उठा सकते हैं।
यहाँ मुख्य संदेश है: आप गलतियों को करने के अपने डर पर काबू पाकर अपने रचनात्मक पक्ष को उजागर कर सकते हैं।
अफसोस की बात यह है कि उड़ान भरने का मौका मिलने से पहले हम अक्सर अपने अच्छे विचारों को मार देते हैं। हम उन पर कार्रवाई करने में विफल रहते हैं क्योंकि हम डरते हैं कि अगर कोई गलती करता है तो दूसरे हमारे बारे में क्या सोचेंगे।
लेकिन गलतियाँ विफल नहीं होती हैं। वास्तव में, वे एक संकेत हैं कि आप चीजों को सही कर रहे हैं। यदि आप गलतियाँ कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आप चीजों की कोशिश कर रहे हैं। आप सीख रहे हैं, प्रयोग कर रहे हैं, और अपने सुविधा क्षेत्र से बाहर निकल रहे हैं। दूसरे शब्दों में, गलतियाँ रचनात्मकता की प्रक्रिया का अभिन्न अंग हैं।
क्या अधिक है, गलतियों को अक्सर सफल होने की तुलना में किसी कंपनी की दिशा पर अधिक सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। 3M कंपनी की कहानी पर विचार करें, जो 1971 में वापस सुपरस्ट्रॉन्ग चिपकने के लिए एक सूत्र का आविष्कार करने की कोशिश कर रही थी। उनकी शोध टीम प्रभावी रूप से विफल रही क्योंकि जिस गोंद पर वे काम कर रहे थे वह बदले में कमजोर था। लेकिन कंपनी ने इस गलती का क्या किया? उन्होंने इसे स्वीकार कर लिया, अपनी मूल योजना को समाप्त कर दिया, और इसके बजाय कुछ नया लेकर आए: पोस्ट-इट नोट, जो अंत में एक व्यापक सफल मताधिकार बन गया।
जिसमें से बोलते हुए, उन छोटे पीले वर्ग आपके भय को दूर करने और उन रचनात्मक रसों को बहने में मदद करने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण हैं! शॉटगन विधि का प्रयास करें , जिसमें पोस्ट-इट नोट्स का उपयोग करके दीवार पर अपने सभी संदेह और भय को नष्ट करना शामिल है।
आप एक पर “मेरे पास संसाधनों की कमी” और दूसरे पर “यह लोकप्रिय नहीं होगा” लिख सकते हैं। आखिरकार, आप लिखने के लिए नकारात्मक चीजों से बाहर निकलेंगे, और सकारात्मक विचारों के बजाय बहना शुरू हो जाएगा। और बहुत जल्द, आपकी शंकाएँ और आशंकाएँ सभी मंत्र-मंत्रों से ढँक जाएँगी।
एक नेता में हास्य, सहानुभूति और साहस आदर्श गुण हैं।
एक व्यवसाय के पास सबसे मूल्यवान संपत्ति क्या है? यहाँ एक संकेत है: यह मशीनरी नहीं है। यह पेटेंट, या तो, या यहां तक कि अचल संपत्ति नहीं है। यह लोग। लोगों को सबसे मूल्यवान संपत्ति एक व्यवसाय है क्योंकि वे कुछ है कि उन चीजों में से कोई भी कभी भी होगा – रचनात्मकता।
लेकिन क्या आज व्यवसाय अपने कर्मचारियों की रचनात्मकता का सबसे अधिक लाभ उठाते हैं? जितना वे कर सकते थे उतना नहीं। अपने कर्मचारियों की रचनात्मक क्षमता में टैप करने के लिए, नेताओं को सबसे पहले सही गुणों का अधिकारी होना चाहिए।
यहाँ मुख्य संदेश है: एक नेता में हास्य, सहानुभूति और साहस आदर्श गुण हैं।
एक गुण जो सभी नेताओं को निश्चित रूप से होने से बचना चाहिए वह एक बड़ा अहंकार है। बॉस जो बड़े-अहंकार सिंड्रोम से पीड़ित हैं, वे सोचते हैं कि उनके पास अपने कर्मचारियों से सीखने के लिए कुछ भी नहीं है। वे मानते हैं कि चीजों को करने का उनका तरीका सही तरीका है, और इसलिए वे दूसरे लोगों के अच्छे विचारों को सुनने में विफल रहते हैं। क्या कार्यस्थल में रचनात्मकता के लिए और अधिक कठोर हो सकता है?
आखिरकार, रचनात्मकता हर किसी को चीजों को एक तरह से करने के लिए मजबूर करने के बारे में नहीं है। यदि नेता अपने व्यवसाय में रचनात्मकता को प्रोत्साहित करना चाहते हैं, तो उन्हें अपने दृष्टिकोण में अधिक लचीला और उदार होने की आवश्यकता है। उन्हें हास्य, सहानुभूति और साहस की खेती करने की भी आवश्यकता है – तीन चरित्र लक्षण जो हुकुम में रचनात्मकता को बढ़ावा देते हैं।
शुरुआत करते हैं हास्य से। बहुत से लोग मानते हैं कि हास्य की गंभीर व्यावसायिक सेटिंग में कोई जगह नहीं है। लेकिन इसके विपरीत, माहौल बनाने के लिए हास्य आवश्यक है जहां लोग खुद को सहज महसूस करते हैं और गलतियाँ करते हैं। एक नेता जो क्रोध या निर्णय के साथ अपने कर्मचारियों की गलतियों पर प्रतिक्रिया करता है, भविष्य में जोखिम लेने और पहल का उपयोग करने की उनकी इच्छा को बहुत कम कर देगा।
अगला हमारे पास सहानुभूति है, जो अनिवार्य रूप से अच्छे सुनने के कौशल को उबालता है। सहानुभूति रचनात्मकता को बढ़ावा देती है क्योंकि यह आपको रचनात्मकता के प्रति अधिक ग्रहणशील बनाती है जो आपके आसपास पहले से ही मौजूद है। आप कंपनी के एकमात्र व्यक्ति नहीं हैं जिनके पास अच्छे विचार हैं, आखिरकार। जब आप बात करना बंद कर देते हैं और सुनना शुरू कर देते हैं, तो आप सुनने की संभावना को सही मायने में गहरा, दिलचस्प या अभिनव बना देते हैं।
और, आखिरकार, एक अच्छे नेता में साहस होना चाहिए। यह स्वीकार करने के लिए साहस की आवश्यकता है कि आपका रास्ता सबसे अच्छा या सबसे कुशल नहीं है। और नए और अनछुए विचारों पर जोखिम उठाने के लिए भी साहस की आवश्यकता होती है। साहस प्रेरक शक्ति है जो हर रचनात्मक छलांग को अज्ञात में चलाती है।
सभी के सभी, ये गुण कर्मचारियों को सुरक्षित और महसूस करने के लिए एक आदर्श कार्य वातावरण बनाने के बारे में हैं।
रचनात्मकता का त्रिमूर्ति आपके व्यवसाय पर एक नया दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है।
आप अपने व्यवसाय में रचनात्मकता को लागू करना शुरू करने के लिए तैयार हो सकते हैं, लेकिन यह जानना हमेशा आसान नहीं है कि कहां से शुरू करें। तो मूल बातों पर वापस क्यों न जाएं, और आपके पास पहले से मौजूद चीजों पर एक अच्छी नज़र डालें। आखिरकार, जब आपके पास यह समझ आता है कि आपका व्यवसाय कैसे संचालित होता है, तो यह कल्पना करना भी आसान है कि यह अलग तरीके से कैसे संचालित हो सकता है ।
ध्वनि चुनौतीपूर्ण? खैर, यही वह जगह है जहां रचनात्मकता की त्रिमूर्ति आती है। त्रिमूर्ति के तीन भाग अवधारणा , विचार और निष्पादन हैं । अपने व्यवसाय के संबंध में हर एक पर विचार करके, आप इस बारे में नई जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि यह कैसे काम करता है, जिसके बारे में आपके विचार और इसे चलाने के लिए गहन प्रभाव हो सकते हैं।
यहां मुख्य संदेश है: रचनात्मकता की त्रिमूर्ति आपके व्यवसाय पर एक नया दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है।
आपके व्यवसाय की अवधारणा वह है जो आप तब देखते हैं जब आप “पक्षी की आंखों का दृश्य” लेते हैं। इस दृष्टिकोण से, आप दोनों देख सकते हैं कि यह पिछले कुछ वर्षों में कैसे बदल गया है और भविष्य में कहां है। एक बार जब आप यह अवलोकन कर लेते हैं, तो उस शब्द के साथ आने का प्रयास करें, जो आपके व्यवसाय के अस्तित्व में होने के कारण कैप्चर करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक पिज्जा रेस्तरां के मालिक हैं, तो आपका शब्द “पोषण” हो सकता है।
इसके बाद आइडिया आता है, जो गूगल मैप्स पर स्ट्रीट व्यू की तरह है। इस स्तर पर, आप सप्ताह से सप्ताह और महीने से महीने के लिए व्यापार संचालन को देख सकते हैं। तो अपने पिज्जा रेस्तरां के लिए, विचार संभव के रूप में कई स्वादिष्ट पिज्जा की सेवा के लिए हो सकता है।
तीसरा, आपके पास निष्पादन है । यह सूक्ष्मदर्शी दृष्टिकोण है। यह उत्पाद के ही होते हैं। आपके पिज्जा रेस्तरां के लिए निष्पादन हो सकता है: टॉपिंग और पनीर-भरवां क्रस्ट की पसंद के साथ गहरे-डिश पिज्जा।
एक बार जब आपके पास अपने स्वयं के व्यवसाय के लिए अवधारणा, विचार और निष्पादन की अच्छी समझ है, तो यह रचनात्मक सोचने का समय है।
निम्नतम स्तर से शुरू करें – निष्पादन। जब आप इस स्तर पर विकल्पों की कल्पना करते हैं, तो यह संभावित नए उत्पादों को जन्म दे सकता है। उदाहरण के लिए, आप अपने पिज्जा मेनू में शाकाहारी और लस मुक्त विकल्प जोड़ने का फैसला कर सकते हैं।
विचार स्तर पर समायोजन आपके व्यवसाय को चलाने के तरीके में बड़े पैमाने पर बदलाव लाएगा। उदाहरण के लिए, क्या होगा यदि आपका पिज्जा रेस्तरां एक पत्थर पिज्जा ओवन में निवेश करके बेहतर पिज्जा बना सकता है?
अंत में, अवधारणा के स्तर पर परिवर्तन व्यवसाय की समग्र दिशा के लिए गहरा प्रभाव हो सकता है। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप अपने पिज्जा रेस्तरां के लिए अवधारणा का फैसला “पोषण” नहीं है, लेकिन “मनोरंजन।” कंपनी अब पिज्जा के आसपास नहीं बल्कि आपके ग्राहक के अनुभव के आसपास उन्मुख होगी।
बिज़नेस लीडर्स को जब भी उभरते हैं अच्छे विचारों को अपनाने के लिए तैयार रहना चाहिए।
1975 में, स्टीव सैसन नामक एक व्यक्ति ने फोटोग्राफी कंपनी कोडक के लिए काम करते हुए दुनिया के पहले डिजिटल कैमरे का आविष्कार किया। डिवाइस का वजन 8 पाउंड था और यह कैमरे की तुलना में घर के बने बम की तरह दिखता था। इसमें 16 बैटरियां, एक कैसेट रिकॉर्डर और दर्जनों सर्किट्स शामिल थे, जिन्हें सभी ने मिलकर तैयार किया था। फोटो की गुणवत्ता, स्पष्ट रूप से, भयानक थी – तस्वीरें सिर्फ 0.01 मेगापिक्सेल और काले और सफेद रंग में थीं। लेकिन फिर भी, यह दुनिया का पहला डिजिटल कैमरा था।
हालांकि, सैसन के डिजिटल कैमरे को अच्छी तरह से प्राप्त नहीं किया गया था। वास्तव में, कोडक के किसी भी प्रबंधन ने आविष्कार को पसंद या समझा नहीं था। यह उनके अनुरूप फोटोग्राफी व्यवसाय के लिए एक खतरा माना जाता था, इसलिए कंपनी ने इसका पीछा नहीं किया।
आखिर ऐसा क्यों होगा? 1975 में, कोडक फोटोग्राफी उद्योग पर हावी हो गया। हालांकि, चार दशक बाद, कोडक दिवालियापन के लिए फाइल करेगा।
यहां मुख्य संदेश है: जब भी वे उभरते हैं, तो व्यापार के नेताओं को अच्छे विचारों को अपनाने के लिए तैयार होना चाहिए।
तो कोडक की कहानी क्यों मूल्यवान है? खैर, इससे सीखकर, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वही चीज आपके या आपके व्यवसाय के लिए कभी नहीं होगी। कोडक की गिरावट स्पष्ट रूप से दर्शाती है कि यह केवल एक व्यवसाय में रचनात्मकता को बढ़ावा देने के लिए पर्याप्त नहीं है – कोडक ऐसा करने में उत्कृष्ट था। इसके पास जो कमी थी वह नेतृत्व था जो वास्तव में एक जोखिम लेने के लिए रचनात्मकता को गले लगाने के लिए तैयार था और एक अच्छा विचार सामने आने पर अपने व्यापार मॉडल को अपनाता था।
कोडक के लिए मुश्किल यह थी कि यह उस समय काफी सफल व्यवसाय था – यह उद्योग का नेतृत्व कर रहा था। जाहिर है, प्रबंधन कुछ सही कर रहा था। मानसिकता थी: यदि यह टूटा नहीं है, तो इसे ठीक क्यों करें?
लेकिन उस तरह का रवैया अब भी प्रासंगिक नहीं है। अर्थव्यवस्था तेजी से बदल रही है, और अतीत में अच्छी तरह से काम करने वाले नियम भविष्य में जरूरी काम नहीं करेंगे। प्रौद्योगिकी बदलने जा रही है, सार्वजनिक स्वाद आगे बढ़ने जा रहा है, और अन्य व्यवसाय वसंत में जा रहे हैं जो आप कर सकते हैं – लेकिन बेहतर। कोई भी व्यवसाय जो इस धारणा पर चल रहा है कि दुनिया वैसी ही रहने वाली है, लंबे समय तक व्यवसाय में नहीं रहेगी।
इसलिए, जबकि सफलता स्पष्ट रूप से व्यवसाय के लिए अच्छी है, आपको सावधान रहना होगा। सफलता नस्लें शालीनता। और, अंत में, व्यापार में शालीनता का एकमात्र उत्तर रचनात्मकता और नवीनता की भावना को जीवित रखना है। इसका मतलब है कि बाजार अनुसंधान करना, रचनात्मक प्रतिभा और नवीन तकनीक में निवेश करना, और आपके लिए उपलब्ध हर संभव अवसर की खोज करना।
संकट के समय में, रचनात्मकता आपके व्यवसाय को न केवल जीवित रहने में मदद करेगी, बल्कि पनपेगी।
29 सितंबर, 1982 को, बारह वर्षीय मैरी केलरमैन ने गले में खराश और नाक बह रही थी। उसके माता-पिता ने उसे एक दर्द निवारक दिया और उसे बिस्तर पर वापस रख दिया। लेकिन थोड़ी देर बाद, उन्हें पता चला कि मैरी बाथरूम के फर्श पर बेजान पड़ी है।
मरियम उन सात लोगों में से एक थीं जिनकी कुछ दिनों के अंतराल में मृत्यु हो गई। वे जहरखुरानी के शिकार थे; किसी ने ड्रग्स के साथ छेड़छाड़ की थी, साइनाइड-लेस्ड कैप्सूल डालकर, यादृच्छिक रूप से, टाइलेनॉल की बोतलों में डाला।
उस समय, टाइलेनॉल दुनिया में सबसे अधिक निर्धारित दर्द निवारक था। इसे बनाने वाली कंपनी जॉनसन एंड जॉनसन को रिकॉर्ड-हाई मार्केट शेयरों का आनंद मिल रहा था। लेकिन छेड़छाड़ की घटना के सार्वजनिक होने के बाद, टाइलेनॉल की बाजार हिस्सेदारी घट गई। यह केवल रचनात्मक और रचनात्मक नेतृत्व के माध्यम से था कि कंपनी तूफान का मौसम बनाने में सक्षम थी।
यहां मुख्य संदेश है: संकट के समय में, रचनात्मकता आपके व्यवसाय को न केवल जीवित रहने में मदद करेगी, बल्कि पनपेगी।
टाइलेनॉल संकट के सीईओ जेम्स ई। बर्क के अभिनव संचालन के लिए धन्यवाद, जॉनसन एंड जॉनसन इससे न केवल उभरने में सक्षम था, बल्कि पहले से भी अधिक लोकप्रिय था। तो उसने यह कैसे किया? ठीक है, उन्होंने सार्वजनिक ट्रस्ट को लाभ से पहले रखा। सबसे पहले, उन्होंने टाइलेनॉल के सभी उत्पादन और विज्ञापन को रोक दिया जब तक कि समस्या की जांच नहीं की जा सकती थी। कुछ दिनों बाद, उन्होंने सभी टाइलेनॉल उत्पादों को देशव्यापी याद जारी किया, जिनकी कीमत $ 100 मिलियन से अधिक थी।
कंपनी ने पूरे संकट के समय मीडिया के साथ नियमित प्रेस वार्ता की। यह सार्वजनिक विश्वास के निर्माण के लिए एक उत्कृष्ट कदम निकला। पारदर्शिता जनता के साथ प्रतिध्वनित हुई, जिन्होंने महसूस किया कि वे कंपनी के साथ-साथ अपराध को उजागर कर रहे थे।
इसी समय, जॉनसन एंड जॉनसन ने कई तकनीकी नवाचारों के माध्यम से संकट का उपयोग किया। उदाहरण के लिए, उन्होंने टैम्पर प्रूफ पैकेजिंग के तीन स्तरों को पेश किया, साथ ही एक नई, ठोस गोली जो कैप्सूल की तुलना में कम आसानी से छेड़छाड़ की है। यह Tylenol घटना के कारण है कि ये सभी सुरक्षा उपाय आज अमेरिका में मौजूद हैं।
इन रचनात्मक रणनीतियों की बदौलत जॉनसन एंड जॉनसन संकट से उबरकर ग्राहक विश्वास की डिग्री के साथ आया। केवल दो महीनों में, Tylenol ने यूएस के सबसे लोकप्रिय दर्द निवारक के रूप में अपने पूर्व स्थान पर वापसी की।
जिस तरह से आप किसी संकट का जवाब देते हैं वह आपके व्यवसाय के भविष्य को निर्धारित करेगा। खराब प्रतिक्रिया व्यक्त की, और यह आपके व्यवसाय को डुबो सकता है। लेकिन रचनात्मक रूप से प्रतिक्रिया दें, और यह आपकी कंपनी को अधिक ऊंचाइयों तक पहुंचा सकता है।
अंतिम सारांश
इन ब्लिंक में प्रमुख संदेश:
अगली पीढ़ी के व्यवसायों के लिए रचनात्मकता सफलता को बढ़ावा देगी। वे कंपनियाँ जो अपने व्यवसाय मॉडल में रचनात्मकता को शामिल करने में सक्षम हैं, आने वाले दशकों में खुद को विकसित करने के लिए स्थापित होंगी। जो ऐसा नहीं करते हैं, वे अप्रासंगिक होने का जोखिम उठाते हैं। व्यवसाय में रचनात्मकता को गले लगाने का अर्थ है तीन चीजें: रचनात्मक लोगों में निवेश, अनुसंधान और नवीन प्रौद्योगिकी; एक कार्य संस्कृति की खेती करना जो रचनात्मकता के लिए मेहमाननवाज है; और हमेशा अपने व्यापार को अच्छे विचारों के साथ ढालें जब वे उभरें।
कार्रवाई की सलाह:
काम पर अपनी टीम के साथ एक आदर्श सत्र है।
हम में से अधिकांश टीमों में काम करते हैं क्योंकि हम टीमों में अधिक काम करते हैं, जितना हम सभी अपने आप से करते हैं। वैसे, रचनात्मकता के लिए समूह कार्य के बहुत फायदे हैं। टीम विचार सत्र नए विचारों का परीक्षण करने, उत्साह का निर्माण करने और टीम की भागीदारी को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका है। उदाहरण के लिए, आप कार्यालय में अपनी टीम के साथ ट्रिनिटी-ऑफ-क्रिएटिविटी विधि आजमा सकते हैं। अपने व्यवसाय को इसकी अवधारणा, विचार और निष्पादन में अलग करके, आपको नियंत्रित और निर्देशित तरीके से बुद्धिशीलता सत्र आयोजित करना आसान हो सकता है।