Jugaad Innovation By Navi Radjou, Jaideep Prabhu, Simone Ahuja – Book Summary in Hindi
इसमें मेरे लिए क्या है? नवाचार के दृष्टिकोण की खोज करें जो आपकी कंपनी को वास्तव में प्रतिस्पर्धी बना देगा।
2011 में जब बॉर्डर बुक्स ने दिवालियापन संरक्षण के लिए याचिका दायर की, तो कई लोगों ने सोचा कि क्या बहुत गलत हो गया है; एक बार सर्वव्यापी बुकस्टोर श्रृंखला अचानक चली गई थी। तो क्या गलत हो गया था? इसका उत्तर सरल है: वे बदलती दुनिया की जरूरतों के अनुकूल होने में विफल रहे।
भले ही पारंपरिक, पश्चिमी नवाचार प्रथाओं सफल साबित हुए हैं, कई पश्चिमी कंपनियों को अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है जब यह वास्तव में अनुकूलनीय नवाचार प्रक्रियाओं को बनाने की बात आती है। ये रणनीति वैश्विक और तेजी से बदलते बाजार में विकास और अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण हैं।
तो आप इसे कैसे करते हैं?
जुगाड़ नवाचार दर्ज करें । जुगाड़ एक हिंदी शब्द है जिसका अर्थ है एक सरल और चतुर आशुरचना।
जैसा कि ये ब्लिंक आपको दिखाएंगे, जुगाड़ इनोवेटर्स अत्यधिक अनुकूलनीय हैं, कम के साथ अधिक करने में अच्छा है, और व्यवसाय के बारे में चुनौतीपूर्ण धारणाओं और धारणाओं पर बहुत अच्छा है।
आप सीखेंगे
- क्यों पश्चिमी नवाचार एक स्ट्रेटजैकेट के रूप में कार्य कर सकता है;
- पश्चिमी कंपनियों के इतने सीईओ को सोशल मीडिया से खतरा क्यों लगता है; तथा
- आपको हाशिये पर कभी नहीं भूलना चाहिए।
कई पश्चिमी फर्मों में आउटडेटेड आरएंडडी तरीके और टॉप-डाउन अप्रोच इनोवेशन।
20 वीं शताब्दी के दौरान उत्तरी अमेरिकी और यूरोपीय अर्थव्यवस्थाओं का विस्तार हुआ, पश्चिमी निगमों को लगातार बढ़ते संस्थागतकरण की विशेषता बन गई। समर्पित अनुसंधान और विकास (आर एंड डी) विभागों और मानकीकृत व्यापार प्रक्रियाओं के साथ, नवाचार को प्रबंधित करने पर लगातार जोर दिया गया था।
हालांकि यह संरचित दृष्टिकोण वास्तव में सफल साबित हुआ है, यह विशेष रूप से टिकाऊ नहीं है। न केवल संस्थागत तरीके महंगे हैं और संसाधनों पर एक नाली है, उनके पास लचीलेपन की भी कमी है और अभिजात्य वर्ग के दृष्टिकोण के लिए असंवेदनशील हैं।
बोइंग और जनरल इलेक्ट्रिक जैसी प्रमुख फॉर्च्यून 500 फर्मों के लिए प्रमुख सिक्समा “सिक्स सिग्मा” पर विचार करें। प्रबंधन तकनीकों का एक एकीकृत सेट, सिक्स सिग्मा को दोषों को कम करने और उत्पादन में दक्षता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
सिक्स सिग्मा का नेतृत्व 1986 में मोटोरोला द्वारा किया गया था, और हालांकि यह उत्पादन गलतियों को सीमित करने में अद्भुत काम करता है – 99.99966 प्रतिशत उत्पादों को सुनिश्चित करना दोष-मुक्त निर्मित होगा – यह शायद ही किसी भी कमरे को बदलने या विकास के लिए अनुमति देता है। ग्राहक समूहों में विविधता लाने और तेजी से तकनीकी बदलाव के दौर में, यह एक महत्वपूर्ण कमी है।
सिक्स सिग्मा और अन्य मानकीकृत दृष्टिकोण भी कंपनी के अधिक उद्यमी कर्मचारियों द्वारा लगाई गई उपन्यास रणनीतियों को पूरा करने के लिए काम करते हैं, तब भी जब ये अपरंपरागत तरीके व्यापारिक समस्याओं को उन तरीकों से हल कर सकते हैं जो पारंपरिक दृष्टिकोण नहीं कर सकते हैं।
वास्तविकता यह है कि कई पश्चिमी फर्में जीवित रहने के लिए बीमार हैं, जो भविष्य के जटिल बाजार के माहौल में नया करने के लिए अकेले हैं। कमी, विविधता, हाइपरकनेक्टिविटी और ब्रेकनेक वैश्वीकरण सभी व्यवसायों के लिए पहले कभी नहीं देखी गई चुनौतियाँ हैं।
नवाचार के लिए पदानुक्रमित संचार, रैखिक नियोजन और द्वीपीय दृष्टिकोण यह सुझाव देते हैं कि ये कंपनियां प्रमुख रुझानों के अनुकूल होने के लिए संघर्ष करेंगी, जैसे कि सोशल मीडिया का उपयोग बढ़ाना।
उदाहरण के लिए, फेसबुक कई युवा कर्मचारियों के लिए एक बुद्धिशीलता केंद्र बन गया है, जैसा कि एक फर्म ने लेखकों को बताया है। हालांकि, कंपनी ने स्वीकार किया कि वे इन विचारों को अपने कॉर्पोरेट आर एंड डी सिस्टम में वापस डालने का प्रबंधन नहीं कर सकते।
जबकि कई संगठन नुकसान में हैं कि भविष्य की चुनौतियों को उनकी संरचना में कैसे शामिल किया जाए, एक समाधान है। इसे जुगाड़ नवाचार कहा जाता है, और यह सरल, अभी तक प्रभावी है। निम्नलिखित ब्लिंक में अधिक जानें!
जुगाड़ की सोच सीमाओं में अवसर तलाशती है।
तो क्या है जुगाड़ इनोवेशन? इस पद्धति के केंद्र में जागरूकता है: बाधाओं को पहचानना और उन्हें आपके लिए काम करना। एक जुगाड़ प्रर्वतक तेजी से जवाब देगा कि वह बाधाओं के रूप में क्या देखता है, लेकिन अवसर नहीं।
एक शुरुआती जुगाड़ प्रर्वतक तुलसी तांती थे। एक कपड़ा इकाई की स्थापना के बाद, उन्होंने कई अन्य भारतीय उद्यमियों की तरह, एक महंगी और अविश्वसनीय ऊर्जा आपूर्ति के साथ संघर्ष किया।
परीक्षण और त्रुटि की अवधि के बाद, तांती ने एक भरोसेमंद, टिकाऊ और सस्ती शक्ति स्रोत की खोज की: पवन टर्बाइन। टरबाइनों को स्थापित करने की शुरुआती लागत वसूलने के बाद, तांती अपने व्यवसाय को मुफ्त में चलाने में सक्षम था।
और वह वहाँ नहीं रुका। तांती ने महसूस किया कि यह सिर्फ उनकी कंपनी नहीं थी जो सस्ती वैकल्पिक ऊर्जा का लाभ उठा सकती थी – टिकाऊ बिजली स्रोतों की बढ़ती वैश्विक मांग थी, इसलिए उन्होंने इसे पूरा करने के लिए एक कंपनी की स्थापना की: सुजलॉन एनर्जी।
आज, सुजलॉन एनर्जी, जिसे 1995 में स्थापित किया गया था, दुनिया की पांचवीं सबसे बड़ी पवन ऊर्जा आपूर्तिकर्ता है। कंपनी छह महाद्वीपों में 30 से अधिक देशों में सक्रिय है, और 13,000 लोगों को रोजगार देती है।
तांती की तरह एक सक्रिय समस्या को सुलझाने वाला रवैया कई पश्चिमी फर्मों की सेवा करेगा, क्योंकि वे नई चुनौतियों का सामना करेंगे।
उदाहरण के लिए, कई फॉर्च्यून 500 के सीईओ ने सोशल मीडिया नेटवर्क के विस्फोट और उनके संभावित प्रभाव से खतरा महसूस किया – वे एक शक्तिशाली उपकरण हैं जो अफवाहें, नुकसान ब्रांडों और बर्बादी को फैला सकते हैं, कुछ ही घंटों में, प्रतिष्ठा जो बनाने में वर्षों लगी। संक्षेप में, सोशल मीडिया को एक स्थिर प्रतिष्ठा के लिए खतरे के रूप में देखा जाता है।
प्रॉक्टर एंड गैंबल ने, हालांकि, सोशल मीडिया द्वारा प्रदान किए गए अवसरों को देखा। 2000 की शुरुआत में, कंपनी ने उभरते हुए उपकरणों को ग्राहकों के साथ जुड़ने के एक नए तरीके के रूप में अपनाया।
महंगे, समय लेने वाले फ़ोकस समूहों पर नए उत्पादों का परीक्षण करने के लिए अपनी पारंपरिक आरएंडडी टीमों का उपयोग करने के बजाय, उन्होंने ग्राहकों के साथ ऑनलाइन नए उत्पाद विचारों के दर्जनों परीक्षण करने के लिए सोशल मीडिया टूल का उपयोग करना शुरू कर दिया, और संतुष्ट ग्राहकों को शब्द-में बदलने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग किया। -माउथ विपणक।
जुगाड़ इनोवेटर्स बॉक्स के बाहर नहीं सोचते – वे पूरे नए बॉक्स बनाते हैं।
हर कंपनी को कभी भी स्थिर नहीं रहना सीखना चाहिए, और हमेशा नई चीजों की कोशिश करने के लिए तैयार रहना चाहिए। बेशक, यह आसान काम से कहा है!
कई पश्चिमी कंपनियों का पतन दुर्भाग्य से लचीला होने में असमर्थता है। वे जोखिम के लिए गहरा विरोध करते हैं, और अपने व्यावसायिक व्यवहारों में शालीन हो जाते हैं। कंपनियां पिछली सफलताओं और पुरानी संरचनाओं को “आजमाए हुए और सच्चे” मॉडल के रूप में लेती हैं और ऐसा करने में, नए और नए समाधानों की संभावना के लिए खुद को बंद कर लेती हैं।
इसका एक उदाहरण कोडक है। हालांकि कोडक ने अपने कुछ प्रतियोगियों की तुलना में पहले डिजिटल फोटोग्राफी तकनीक विकसित की थी, लेकिन इसने अपने लाभकारी मुख्य व्यवसाय: फिल्म के लिए डिजिटल कैमरों की नई दुनिया को एक खतरे के रूप में देखा। विशेष रूप से क्योंकि कोडक ने फिल्म बाजार के शेर के हिस्से का आनंद लिया, कंपनी ने संकोच किया; नतीजतन, यह डिजिटल फोटोग्राफी क्षेत्र में अपने प्रतिद्वंद्वियों द्वारा आसानी से आगे निकल गया था।
मैल्कम ग्लैडवेल में बताते हैं Outliers , आविष्कार एक उच्छृंखल प्रक्रिया, गलत व्यवहार और विचारों कि ड्राइव खेल से बदलती नवीनता से भरा अपने स्वभाव से है। व्यापक रूप से आयोजित उद्योग धारणाओं और कामचलाऊ समाधानों पर सवाल उठाकर विविधता, अस्थिरता और अप्रत्याशितता की स्थितियों के माध्यम से काम करना लचीले ढंग से काम करता है।
डॉ। वी। मोहन, जो विश्व स्तर पर प्रसिद्ध मधुमेह विशेषज्ञ हैं, भारत में एक मोबाइल टेलीमेडिसिन क्लिनिक चलाते हैं जो देश के कुछ सबसे दूरदराज के गांवों में सेवा प्रदान करता है। डॉ। मोहन और अन्य डॉक्टर वीडियो मॉनिटर का उपयोग करते हुए चेन्नई में अपने कार्यालयों से अपने रोगियों की सहायता करते हैं, जबकि मुख्य रूप से शहरी डॉक्टरों के एक नेटवर्क द्वारा प्रत्यक्ष देखभाल प्रदान की जाती है जो टेलीमेडिसिन प्रौद्योगिकियों से लैस एक वैन में यात्रा करते हैं, जो नैदानिक परीक्षणों की अनुमति देते हैं।
मोहन ने डॉक्टरों के पास जाने वाले रोगियों की स्वीकृत धारणा को चुनौती दी। डॉक्टर के कार्यालय के बजाय, उन्होंने वीडियो फ़ीड के माध्यम से एक वैन और “आने” का दूर से उपयोग करने के बारे में सोचा। लागत प्रभावी संचार क्षमताओं के माध्यम से अपने कर्मचारियों तक पहुंचने के लिए, उन्होंने भारतीय अंतरिक्ष अनुसंधान संगठन के साथ भागीदारी की।
यह जुगाड़ प्रर्वतक प्रभावी रूप से तालिकाओं को मोड़ने, और डॉक्टरों को अपने रोगियों को लाने में सक्षम था।
जुगाड़ इनोवेटर्स सिर्फ मुख्यधारा के जनसांख्यिकी पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं – वे मार्जिन को भी गले लगाते हैं।
पश्चिमी लोग सीमांत क्षेत्रों के उत्पादों और सेवाओं को सामाजिक योगदान के रूप में देखते हैं, न कि एक लाभदायक उद्यम के रूप में। लेकिन वास्तव में, हाशिए के खंड अपने आप में एक व्यापार अवसर का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं!
दुर्भाग्य से, गहराई से उलझे पश्चिमी व्यावसायिक मॉडल केवल हाशिये पर रहने वालों को हाशिये पर रखने के लिए अनुकूलित कर सकते हैं। यह पश्चिमी कंपनियों के अल्पकालिक दृष्टिकोण का भी परिणाम है: त्रैमासिक प्रदर्शन पर उनका निर्धारण उन्हें व्यापार मॉडल डिजाइन करने के लिए आवश्यक समय और संसाधनों का निवेश करने की कम संभावना बनाता है जो सीमांत क्षेत्रों को लक्षित कर सकते हैं। उन्हें लगता है कि ऐसे निवेशों पर प्रतिफल कई वर्षों तक भौतिक होने की संभावना नहीं है।
लेकिन हाशिए के लक्षित समूहों पर ध्यान केंद्रित करना एक नैतिक और व्यावसायिक दृष्टिकोण दोनों से समझ में आता है।
अविकसित अवसंरचना, अप्रभावी सरकार और त्वरित जनसंख्या वृद्धि ने पूरे अफ्रीका, भारत और लैटिन अमेरिका के लाखों लोगों के लिए स्वास्थ्य, शिक्षा और ऊर्जा जैसी बुनियादी सेवाओं तक पहुंच बाधित कर दी है। एक ही टोकन के द्वारा, हालांकि, इस तरह के व्यापक बिखराव का मतलब है कि लाखों बहिष्कृत नागरिक भी लाखों संभावित ग्राहक हैं।
डॉ। राणा कपूर ने इसे मान्यता दी, और 2004 में एक मल्टीनेशनल कंपनी में अपनी नौकरी छोड़ दी और उपभोक्ताओं की व्यापक श्रेणी की वित्तीय जरूरतों को पूरा करने वाला एक समावेशी बैंक शुरू किया। उनका ड्राइविंग बल यह विश्वास था कि बैंकों को उन 600 मिलियन भारतीयों की सेवा करनी चाहिए, जिनके पास उस समय कोई बैंक नहीं था। इस प्रकार उन्होंने यस बैंक की स्थापना की।
अपने व्यवसाय मॉडल में हाशिए के समूहों को शामिल करके, कपूर समुदाय को वापस देने में सक्षम था, और वित्तीय लाभ के बिना नहीं। यस बैंक अपनी उधार की लागत पर दो प्रतिशत कमाता है, जबकि अधिकांश बैंक एक से डेढ़ प्रतिशत के बीच कमाते हैं।
आज YES BANK भारत का पाँचवा सबसे बड़ा निजी बैंक है।
जुगाड़ विधियों को मौजूदा पश्चिमी प्रथाओं का पूरक होना चाहिए।
हमने देखा है कि जुगाड़ इनोवेटर्स अपने पैरों पर सोचने में अच्छे हैं, हमेशा नई चीजों की कोशिश करने और यथास्थिति को चुनौती देने के लिए तैयार रहते हैं। लेकिन एक जुगाड़ इनोवेटर होने का मतलब यह नहीं है कि पश्चिमी इनोवेशन के पूरे सिस्टम को तोड़ दिया जाए। इसके बजाय, यह संतुलन की बात है।
जुगाड़ नवाचार सबसे प्रभावी होता है जब जटिल बदलावों के भीतर पारंपरिक नवाचार मॉडल में एकीकृत किया जाता है जो तेजी से बदलाव का सामना करते हैं। इसलिए, कंपनियों को इस बात पर विचार करना चाहिए कि जुगाड़ नवाचार को सबसे अच्छा उपयोग करने के लिए रखा जा सकता है।
जुगाड़ अत्यधिक अस्थिर सेटिंग्स में सबसे अच्छा काम करता है, जहां उत्पाद जीवनचक्र कम होते हैं, जनसांख्यिकीय पैटर्न शिफ्ट हो रहे हैं और जहां प्रतिस्पर्धा, साथ ही सरकारी नियम भी अप्रत्याशित हैं।
लगातार प्रवाह में रहने वाले उद्योगों को निरंतर सोच और चपलता की आवश्यकता होती है, और यह यहाँ है कि जुगाड़ वितरित कर सकते हैं।
जुगाड़ विधियाँ उन सेटिंग्स में भी उत्कृष्टता प्राप्त करती हैं जहाँ उद्योग संसाधनों के भूखे होते हैं, और ऐसे क्षेत्रों में जो विकास के अपने शुरुआती चरण में हैं। इन स्थितियों में, बाजार तंत्र और उद्योग मानकों को स्थापित करना होगा। इस तरह के संदर्भ नवप्रवर्तकों को बहुत कम से अधिक को बाहर करने का मौका देते हैं, और कई बाधाओं का सामना करने का अवसर तलाशते हैं।
तो आप अपनी कंपनी को जुगाड़ के तरीकों से कैसे शुरू कर सकते हैं? एक नेता के रूप में, आपको प्राथमिकता देने में सक्षम होना होगा कि कौन से जुगाड़ सिद्धांत आपकी फर्म पर लागू होते हैं।
उदाहरण के लिए, लक्जरी वस्तुओं की बिक्री करने वाला एक प्रीमियम रिटेलर “कम के साथ अधिक प्राप्त करने” के जुगाड़ सिद्धांत पर विचार नहीं कर सकता है, अर्थात, प्रतिकूल परिस्थितियों में अवसर, या “मार्जिन सहित” बहुत प्रासंगिक होने के लिए; हालांकि, “इसे सरल रखना” उच्च-अंत ग्राहकों के लिए सेवा के अनुभव को सुव्यवस्थित करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है।
दूसरी ओर, उपभोक्ता उत्पाद आपूर्तिकर्ता जैसे प्रॉक्टर एंड गैंबल या व्हर्लपूल कम खरीद क्षमता वाले ग्राहकों के लिए नए मितव्ययी उत्पाद बनाकर कम के साथ अधिक करने का विकल्प चुन सकते हैं।
अंतिम सारांश
इस पुस्तक में मुख्य संदेश:
जुगाड़ की सोच लचीलेपन से प्रेरित है, विपत्ति में अवसर देखकर और हाशिये के उपभोक्ता आधारों को गले लगाती है । जब इन सिद्धांतों को पारंपरिक पश्चिमी तरीकों के साथ जोड़ दिया जाता है, तो कंपनियां नए-नए चपलता, संसाधनशीलता और लचीलेपन की खोज करेंगी, जिससे उनके व्यवसाय को कभी भी शिफ्टिंग बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने की अनुमति मिलेगी।
सुझाए गए आगे पढ़ने: अन्वेषक की दुविधा क्लेटन एम क्रिस्टेनसेन द्वारा
अन्वेषक के दुविधा बताता है कि क्यों इतने सारे अच्छी तरह से प्रबंधित और अच्छी तरह से स्थापित कंपनियों उदासी से विफल जब विघटनकारी प्रौद्योगिकियों और उभरते बाजारों वे बनाने के साथ सामना करना पड़ा। ऐतिहासिक उदाहरणों के माध्यम से, क्रिस्टेंसन बताते हैं कि यह वास्तव में इन “अच्छी” प्रबंधन कंपनियों के कारण है जो बड़े खिलाड़ियों को इतना कमजोर छोड़ देते हैं।
