The Trade-Off by Kevin Maney – Book Summary in Hindi
सारांश
मैंने इस पुस्तक को उन कई में से एक के रूप में पढ़ा है जो डिजिटल महासागर से मोइसी उट्रेस्की ने सिफारिश की थी, और, हर एक की तरह उन्होंने सुझाव दिया, इससे मुझे उस समय हमारे स्टार्टअप के लिए रणनीति और पथ के बारे में सोचने में मदद मिली।
मुझे लगता है कि इस तथ्य को मैंने पढ़ा था, जबकि एक कंपनी के निर्माण के शुरुआती चरणों में यह कितना प्रासंगिक था, और समग्र रूप से पुस्तक अपेक्षाकृत सरल आधार पर केंद्रित है: वे जो उच्च के बीच कठोर विकल्प बनाने का साहस रखते हैं। -फिडेलिटी और हाई-फैसिलिटी उन लोगों से बेहतर है जो बिना किसी स्पष्ट और कठोर विकल्प के काम करते हैं।
यह अपेक्षाकृत जल्दी पढ़ा जाता है, और इस सिद्धांत के आसपास के कुछ विवरणों को देता है, लेकिन यह सोचने के लिए एक अच्छा ढांचा देता है कि आप किसी दिए गए बाजार में कहां फिट होने जा रहे हैं, और उत्पाद रोडमैप विकसित करते समय आपको क्या चाहिए।
पसंदीदा उद्धरण
- अधिकांश सफल उत्पाद या तो फ़िडेलिटी अक्ष के सुदूर छोर पर या सुविधा अक्ष के सुदूर अंत में आते हैं।
- प्रबंधन को सवाल पूछने की ज़रूरत है, क्या हमारा उत्पाद सुविधा या निष्ठा की ओर एक स्पष्ट रास्ते पर है? यदि नहीं, तो यह मुसीबत का सुझाव देता है।
- जो लोग सबसे अधिक सफलता का आनंद लेते हैं, उन्हें निष्ठा और सुविधा के चरम की ओर पाया जा सकता है।
विस्तृत नोट्स
उनकी अवधारणा: कि जो उच्च निष्ठा और उच्च सुविधा के बीच कठोर विकल्प बनाने का साहस रखते हैं वे उन लोगों की तुलना में बेहतर करते हैं जो स्पष्ट और कठोर विकल्प नहीं बनाते हैं।
एक व्यक्तिगत हेजहोग कॉन्सेप्ट का मतलब है कि आपने एक पथ का निर्माण किया है जो तीन परीक्षणों (तीन सर्कल के चौराहे) से मिलता है:
- 1) जुनून (आप अपने मूल मूल्यों का पालन करते हैं और वही करते हैं जो आपको करना पसंद है);
- 2) आनुवांशिक एन्कोडिंग (आप वह करते हैं जिसके लिए आप आनुवंशिक रूप से एन्कोडेड हैं, ऐसी गतिविधियाँ जो आप असाधारण रूप से अच्छी तरह से करने के लिए की जाती हैं);
- 3) मूल्यवान योगदान (आप काम में संलग्न हैं जो आर्थिक और सामाजिक मूल्य का योगदान देता है, जो आपको जीवन के लिए आर्थिक इंजन देता है)।
- लोग इसे प्राप्त करने की सुविधा के लिए एक अनुभव की गुणवत्ता का व्यापार करने के लिए तैयार हैं, और इसके विपरीत।
निष्ठा स्वैप के पीछे पाँच प्रमुख अवधारणाएँ हैं:
- निष्ठा बनाम सुविधा।
- निष्ठा किसी चीज का कुल अनुभव है।
- सुविधा यह है कि आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करना कितना आसान या कठिन है।
- इसमें उसे मट्ठा शामिल है जो आसानी से उपलब्ध है, चाहे वह करना आसान हो या उपयोग करना हो, और इसकी लागत कितनी है।
- तकनीक प्रभाव।
- प्रौद्योगिकी लगातार निष्ठा और सुविधा दोनों में सुधार करती है।
- निष्ठा पेट।
- कोई भी उत्पाद या सेवा जो न तो अत्यधिक उच्च-निष्ठा है और न ही उच्च-सुविधा जोखिम है जिसे मैं फिडेलिटी बेली कहता हूं – उपभोक्ता अनुभव की भूमि नहीं है।
- निष्ठा मृगतृष्णा।
- कई व्यवसायों पर विश्वास करना चाहते हैं, इसके विपरीत, उच्च निष्ठा और उच्च सुविधा दोनों को प्राप्त करना असंभव प्रतीत होता है।
- सुपर-फ़िडेलिटी या सुपर-सुविधा।
- यह विजेताओं को परिभाषित करता है। अधिकांश सफल उत्पाद या तो फ़िडेलिटी अक्ष के सुदूर छोर पर या सुविधा अक्ष के सुदूर अंत में आते हैं।
यहां दो महत्वपूर्ण अतिरिक्त कारक देखे जा सकते हैं:
- सामाजिक त्वरक।
- दूसरों के साथ हमारा संबंध और हमारी व्यक्तिगत पहचान हमारे लिए किसी भी चीज से ज्यादा मायने रखती है। अन्य सभी गुणवत्ता / सुविधा कारक समान हैं, सामाजिक आयाम जोड़ने से उत्पाद या सेवा की संभावना बदल सकती है।
- Wrecking – गेंद क्षणों।
- हर बार जब कोई नया उत्पाद या सेवा बाज़ार क्षेत्र में धूम मचाता है और पूरी तरह से एक नया काम शुरू करता है, तो व्यापार को रीसेट करना लोगों को निष्ठा और सुविधा के बीच स्थापित कर देगा। उदाहरण के लिए, जब डिजिटल कैमरे दृश्य पर पहुंचे, तो उन्होंने समग्र कैमरा बाजार में प्रतिस्पर्धा की, जिसमें फिल्म और डिजिटल संस्करण दोनों शामिल थे।
- आभा कभी-कभी पूरी तरह से धारणाओं और विपणन पर आधारित होती है – एक प्रकार की कथित निष्ठा।
- Perceived निष्ठा एक शक्तिशाली विपणन उपकरण हो सकता है, लेकिन यह प्रकृति में क्षणिक हो सकता है।
- निष्ठा का दूसरा पहलू जो अनदेखी करना आसान है, वह है पहचान। हमारे कई उपभोक्ता विकल्प अन्य लोगों को अपने बारे में कुछ बताने का एक तरीका है। उच्च-निष्ठा पसंद करते समय यह विशेष रूप से सच है।
- अनुभव प्लस आभा प्लस पहचान निष्ठा के बराबर है।
- सुविधा अंततः आप चाहते हैं परिणाम प्राप्त करने में आसानी के बारे में है।
- कोई भी कारक जो अपनी प्रतिस्पर्धा के सापेक्ष कुछ प्राप्त करना आसान बनाता है, वह उत्पाद या सेवा को अधिक सुविधाजनक बनाता है।
- सुविधा के लिए एक और महत्वपूर्ण, और शायद प्रतिवादक, कारक है। और वह लागत है।
- लागत साधारण कारण के लिए सुविधा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है कि अगर कुछ लागत कम होती है, तो अधिकांश लोगों के लिए खरीदना आसान होता है – जिसका अर्थ है कि उत्पाद या सेवा प्राप्त करना आसान है।
- अधिकांश समय, जब हम खुद को “सुविधा के लिए भुगतान करते हैं,” हम वास्तव में “निष्ठा के लिए भुगतान” पाते हैं।
- जब आप एक साथ आसानी और लागत जोड़ते हैं, तो आपको समग्र सुविधा की भावना मिलती है।
- पहचान और आभा सुविधा में बहुत कम या कोई हिस्सा नहीं है। अक्सर विपरीत सच है – सबसे सुविधाजनक उत्पाद या सेवा व्यावहारिक रूप से पहचान या आभा से रहित है।
- प्रौद्योगिकी और नवाचार लगातार निष्ठा और सुविधा दोनों की सीमाओं को आगे बढ़ा रहे हैं।
- एक सफल व्यवसाय या तो प्यार या जरूरत है।
- निष्ठा सभी को प्रिय होने के बारे में है (हालांकि जरूरी नहीं कि आवश्यक हो)।
- दूसरी ओर, सुविधा की आवश्यकता के बारे में है।
- उच्च-निष्ठा वाले उत्पाद या सेवाएँ अक्सर उच्च-अंत आला पर कब्जा कर लेते हैं। वे अपेक्षाकृत महंगे हैं, लेकिन कम ग्राहक हैं। वास्तव में, उनकी निष्ठा का हिस्सा उनकी विशिष्टता के साथ करना है, क्योंकि यह उनकी विशिष्टता है जो उन्हें सामाजिक शांति और पहचान प्रदान करती है।
- फ्लिप की ओर, उच्च-सुविधा वाले उत्पाद या सेवाएं अक्सर बड़े पैमाने पर बाजार की सेवा करते हैं। वे अपेक्षाकृत कम खर्च करते हैं लेकिन लगभग सभी को छूते हैं। बड़े पैमाने पर अपील सुविधा में जुड़ जाती है क्योंकि यह उत्पाद या सेवा को अधिक उपलब्ध कराने और कीमत को और भी कम करने के लिए प्रेरित करती है। बड़े पैमाने पर अपील भी एक उत्पाद या सेवा की निष्ठा को कम करती है – क्योंकि अगर सभी के पास यह है या वह करता है, तो यह हमारी पहचान की भावना को बढ़ावा देने के लिए कुछ भी नहीं करता है।
- लेकिन उच्च-निष्ठा और उच्च-सुविधा दोनों होने के लिए प्यार और ज़रूरत दोनों होना बहुत कठिन है। वास्तव में, दोनों को प्राप्त करने की कोशिश एक टूटने का कारण बन सकती है।
- जैसा कि हम आने वाले अध्यायों में देखेंगे, हालांकि, निष्ठा मृगतृष्णा का मतलब यह नहीं है कि सफल उत्पाद और सेवाएं केवल उच्च-सुविधा या उच्च-निष्ठा हैं। वास्तव में, एक उच्च सुविधा उत्पाद या सेवा, या निष्ठा के लिए सुविधा का सही स्पर्श के लिए निष्ठा का सही स्पर्श जोड़ने, एक शक्तिशाली, प्रतियोगी – धड़कन मनगढ़ंत कहानी बना सकते हैं। चाल लालच से बचने और मूर्खतापूर्ण पीछा करने से बचने के लिए है।
- किसी भी बाजार खंड में, आमतौर पर कम से कम एक उच्च-निष्ठा वाला खिलाड़ी होता है जिसे हर दूसरा खिलाड़ी प्रशंसा करता है और नकल करने के लिए प्रयास करता है। वह इकाई बाकी सभी की तुलना में बेहतर काम करती है। लोग उत्पाद या सेवा से प्यार करते हैं। वे इसे अपनी पहचान का हिस्सा बनाना चाहते हैं। वे भयानक असुविधाओं को सहन करेंगे – उच्च कीमतें, इसे प्राप्त करने में कठिनाई – इसे हासिल करने के लिए। क्वांटम भौतिकी के कुछ अजीब कानून की तरह, निष्ठा के शिखर पर, सुविधा लगभग गायब हो सकती है। इसके बजाय, शुद्ध इच्छा पर काबू पा लिया। वासना भी।
- सर्वोच्च-निष्ठा कंपनी होने के नाते या उच्चतम-निष्ठा उत्पाद या सेवा होने के लिए एक महान जगह है।
- क्या सुपर-फिडेलिटी टिकाऊ है? कॉर्निंग से पता चलता है कि यह है। लेकिन स्थिरता के लिए निरंतर निवेश और दीर्घकालिक सोच की आवश्यकता होती है। यह मदद करता है अगर एक उत्पाद की निष्ठा एक वास्तविक, ठोस प्रतिस्पर्धी लाभ से उत्पन्न होती है।
- सर्वोच्च स्तर की निष्ठा को प्राप्त करना कठिन है। और अगर कोई पकड़ता है, तो आपको निवेश करना होगा और तब तक पसीना बहाना होगा जब तक आप किसी ऐसी चीज के साथ नहीं आते जो अभी तक बेहतर है।
- “हर व्यवसाय, चाहे वह कोई भी हो – आपको अपने प्रतिस्पर्धियों पर सुविधा मिलती है, और आप जीत जाते हैं।”
- उच्च सुविधा आमतौर पर कम मार्जिन, लेकिन बड़ी मात्रा में होती है।
- उच्च सुविधा प्यार के बारे में नहीं है, लेकिन जरूरत के बारे में है। अपने सबसे अच्छे रूप में, यह आदत के बारे में है।
- आपको हर उस चीज में अच्छा बनना होगा जो किसी उत्पाद या सेवा को प्राप्त करने और उपयोग करने में आसान बनाता है।
- उच्च सुविधा प्राप्त करना एक लंबा नारा हो सकता है। यह जल्दी से नहीं होता है।
- लेकिन निष्ठा / सुविधा व्यापार में एक सीमा है – बंद; इसे पार करें, और अप्रासंगिकता का इंतजार होता है, क्योंकि उपभोक्ता यह महसूस करना बंद कर देते हैं कि उन्हें या तो प्यार है या किसी विशेष उत्पाद या सेवा की आवश्यकता है।
- प्रबंधन को सवाल पूछने की ज़रूरत है, क्या हमारा उत्पाद सुविधा या निष्ठा की ओर एक स्पष्ट रास्ते पर है? यदि नहीं, तो यह मुसीबत का सुझाव देता है।
- पेट से सबसे सुरक्षित और सबसे छोटा रास्ता एक अक्ष या दूसरी तरफ एक सीधी रेखा है।
- सफलता अक्सर उस समय के बारे में आती है जब कोई अंत में बाजार से परे पेट से बाहर का रास्ता देखता है।
- क्योंकि तकनीकी प्रभाव लगातार सुविधा और निष्ठा दोनों पर सीमाओं को बाहर की ओर ले जाता है, एक उत्पाद या सेवा को पेट में गिरने या गिरने के लिए बदतर नहीं होना पड़ता है – यह केवल अभी भी खड़ा है या प्रौद्योगिकी में सुधार के साथ तालमेल रखने में विफल है।
- एक उच्च सुविधा ऑपरेशन चलाने वाले प्रबंधकों को मार्जिन बढ़ाने के लिए दबाव का सामना करना पड़ता है, इसलिए वे निष्ठा का पीछा करते हैं। ग्रोथ को बढ़ावा देने के लिए हाई-फिडेलिटी ऑपरेशन चलाने वाले प्रबंधकों पर दबाव होता है, इसलिए वे सुविधा का पीछा करते हैं।
- जैसा कि निष्ठा / सुविधा व्यापार से पता चलता है, “सामूहिक विलासिता” एक गिरावट है। मास सुविधा के बारे में है, और विलासिता निष्ठा के बारे में है। वे सह-अस्तित्व नहीं रख सकते।
- जब निष्ठा पर एक बंधन होता है, तो उस निष्ठा का सबसे सुविधाजनक संस्करण जीतता है। यह दूसरे तरीके से भी काम करता है – उत्पाद या सेवा द्वारा एक सुविधा टाई को तोड़ा जा सकता है जो उच्च निष्ठा प्रदान करता है। वास्तव में, यह नवाचार और भेदभाव का बहुत सार है। यदि आप और आपका प्रतियोगी अनिवार्य रूप से एक ही उत्पाद या सेवा प्रदान करते हैं, लेकिन आप अपना कम बेच सकते हैं – तो आप जीत जाते हैं। यदि आप और आपका प्रतियोगी एक उत्पाद या सेवा प्रदान करते हैं जिसकी कीमत लगभग समान है और इसे प्राप्त करना आसान है, लेकिन आपका थोड़ा बेहतर है – आप जीतते हैं।
- अधिकांश कंपनियां सुपर-फिडेलिटी लीडर या सुपर-सुविधा पावरहाउस नहीं हैं। और न ही ज्यादातर कंपनियां निष्ठा पेट की गहराई में फंसी हुई हैं; बल्कि, वे सुविधा और निष्ठा के बीच कहीं और उतरते हैं, जबकि एक दिशा में दूसरे से अधिक भारी झुकाव रखते हैं। प्रतिस्पर्धी / सुविधा चार्ट पर एक ही क्षेत्र में प्रतियोगी एक-दूसरे के आसपास क्लस्टर करते हैं। बढ़त हासिल करने के लिए इन कंपनियों को यह तय करना होगा कि सुविधा के संदर्भ में एक पायदान आगे बढ़ना है या एक पायदान नीचे।
- चार्ट से एक निष्ठा / सुविधा व्यापार बनाएं, और यह समझने की कोशिश करें कि नया उत्पाद कहां फिट होगा।
- टेक प्रभाव मत भूलना। निष्ठा और सुविधा की बाहरी सीमाएं लगातार बाहर की ओर बढ़ती हैं, जो विकसित होती प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित होती हैं। जहां भी कोई उत्पाद या सेवा आज निष्ठा – या – सुविधा की भूमि पर उतरती है, वह कल अलग स्थिति में होगी।
- सफलता इस बारे में नहीं है कि कोई उत्पाद ठंडा या कूल्हा है – यह इस बारे में है कि उत्पाद निष्ठा / सुविधा व्यापार के बीच कहां गिरता है।
- उपभोक्ताओं के विभिन्न सेट अलग-अलग निष्ठा / सुविधा व्यापार – नापसंद करते हैं।
- शुरुआती अपनाने वालों के उत्साह के आधार पर कभी भी किसी उत्पाद या सेवा का मूल्यांकन न करें।
- छोटे से शुरू करना एक उत्पाद या सेवा की चपलता देता है, इसलिए यह तकनीकी प्रभाव और प्रतियोगियों की प्रतिक्रिया में समायोजित कर सकता है।
- नई तकनीकें लगभग हमेशा फिडेलिटी बेली के अंदर ही शुरू होती हैं। इसे बनाने वाले ऐसे हैं जो स्पष्ट रूप से उच्च निष्ठा या उच्च सुविधा का लक्ष्य रखते हैं। दोनों को निशाना बनाना एक बुरा विचार है।
- किसी भी बाजार में देखने के लिए एक संकेत: एक मॉडल द्वारा पूर्ण वर्चस्व, जो संभवतः निष्ठा / सुविधा व्यापार के दूसरे छोर पर एक बंद छोड़ देता है।
- बाजार के दूसरे छोर पर एक प्रमुख अवसर को छोड़कर, संभवतः निष्ठा या सुविधा के साथ दर्जनों उद्योग हावी हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐसा एक अवसर स्वास्थ्य देखभाल है।
- लीफ़ानिस को पैराफ़्रेसेज़ करने के लिए, या तो प्यार या ज़रूरत के लिए प्रयास करें। और यदि आप दोनों में से कोई नहीं हो सकते हैं, तो बाहर निकलो।
- उन्होंने कहा कि शीर्ष पर पहुंचने के दो रास्ते हैं। एक मौजूदा सीढ़ी पर चढ़ना है, जो थोड़ा भीड़ हो सकता है। दूसरे को अपनी सीढ़ी बनाना है, और खुद को सबसे ऊपर रखना है।
- यह हेजहोग कॉन्सेप्ट पर एक मोड़ है – यदि आप किसी मौजूदा श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ नहीं हो सकते हैं, तो समझें कि आप किस चीज़ में सबसे अच्छे हो सकते हैं, और एक श्रेणी बनाते हैं जो फिट बैठता है।
- सामान्य तौर पर, सबसे सफल लोग कुछ निष्ठा / सुविधा व्यापार-बंद पर एक उच्च-निष्ठा की स्थिति को छीन लेते हैं।
- जितनी अधिक निष्ठा, उतनी ही आप मांग में होंगे और जितना अधिक आप अपने काम के लिए शुल्क ले सकते हैं – और उतना ही कम आपको सुविधाजनक होना होगा।
- हर कोई, बिल्कुल नहीं, किसी भी बाल्टी में सर्वोच्च-निष्ठा के लिए कट जाता है। फिर स्मार्ट रणनीति उच्च सुविधा के लिए लक्ष्य है। यदि आप शहर में सबसे अच्छे, सबसे पॉलिश रियल एस्टेट एजेंट नहीं हो सकते हैं, तो सबसे सुविधाजनक हो। पाठ संदेश के माध्यम से एक पल में खुद को उपलब्ध कराएं। घर विक्रेता के लिए अपनी सेवाओं को प्राप्त करने के लिए जो कुछ भी करना आसान होगा उसे करो। अपना शुल्क कम करें – जो आपकी सुविधा में जोड़ देगा – अपने प्रतिद्वंद्वियों को बाहर करने के लिए। सबसे सुविधाजनक होने के लिए सब कुछ करें।
- जो लोग सबसे अधिक सफलता का आनंद लेते हैं, उन्हें निष्ठा और सुविधा के चरम की ओर पाया जा सकता है।
- यदि आप किसी दिए गए व्यवसाय में सबसे अच्छे या सबसे सुविधाजनक हैं, तो प्रौद्योगिकी अनिवार्य रूप से आगे बढ़ेगी और किसी को बेहतर या अधिक सुविधाजनक तरीके से करने के लिए उपकरण प्रदान करेगी।
- जब आपके पास इस बात का स्पष्ट बोध होता है कि आपके आस-पास के लोगों से क्या अंतर है, तो शांत हताशा का भाव गायब हो जाता है।