लगभग 50,000 साल पहले, मनुष्य अपने अस्तित्व के लिए पूरी तरह से शिकार था – वह प्रेरणा 1.0 से प्रेरित था: भोजन और पेय की खोज, रात में आराम करने के लिए एक सुरक्षित स्थान, और अपने जीनों को पुन: उत्पन्न करने और पारित करने की इच्छा।

कुछ शताब्दियों पहले तक, ये बुनियादी ज़रूरतें मानवता की मुख्य प्रेरणा शक्ति थीं। बाद में औद्योगिकीकरण की उम्र से, हालांकि, यह बदलना शुरू हो गया था। उत्पादन चक्र अधिक जटिल हो गया, और आदमी ने उत्पादन के लिए एक नई गति पर तेजी से भरोसा करना शुरू कर दिया: बाहरी प्रेरणा 2.0, जो कि एक तृतीय पक्ष द्वारा इनाम और सजा के दो प्रोत्साहन पर आधारित है – जिसे छड़ी और गाजर के रूप में भी जाना जाता है।

इसके पीछे रणनीति यह है कि पुरस्कार वांछनीय व्यवहार को सुदृढ़ करते हैं। मन में उच्च मजदूरी की संभावना के साथ, मजदूर अधिक कोयला ढोते हैं, और आधुनिक कर्मचारी ईमेल का जवाब देने के लिए तेज होते हैं।

इसके विपरीत, सजा, अवांछनीय व्यवहार को रोकने के लिए है। पूरी टीम के सामने किसी को फटकारने पर देर से ही सही, और किसी व्यक्ति को चोरी की सामग्री के लिए बर्खास्तगी की धमकी दी जाती है, कार्यस्थल से कुछ भी हटाने की संभावना नहीं है।

बाहरी प्रेरणा पर भरोसा करने वाले नियोक्ता इस आधार पर काम करते हैं कि उनके कार्यकर्ता, अगर छड़ी और गाजर के परिणामों से प्रेरित नहीं हैं, तो मौलिक रूप से उनके काम के लिए कोई उत्साह नहीं है और किसी भी जिम्मेदारी को दूर करने की कोशिश करेंगे; इसलिए, प्रबंधन की स्थिति में उन लोगों को अनिवार्य रूप से प्रत्यक्ष और पर्यवेक्षण करना चाहिए।

हालांकि यह हो सकता है कि कुछ आधुनिक कंपनियों ने अपने श्रमिकों को खुश रखने के लिए ड्रेस कोड या काम के घंटों में ढील दी हो, लेकिन प्रेरणा 2.0 काम की दुनिया पर हावी है। अधिकांश फर्मों के प्रबंधन दलों को यह विश्वास है कि जब उनके कर्मचारियों को प्रेरित करने की बात आती है, तो बुनियादी मानवीय जरूरतों के अलावा एकमात्र महत्वपूर्ण कारक पुरस्कार और प्रतिबंधों का उपयोग होता है – और वे तदनुसार अपने श्रमिकों का प्रबंधन करते हैं।

1949 तक, यह माना जाता था कि मानव और पशु व्यवहार को आंतरिक ड्राइव और बाहरी प्रेरणाओं द्वारा नियंत्रित किया गया था। तब मनोविज्ञान के प्रोफेसर हैरी हरलोवे ने एक खोज की जिसने इस सिद्धांत को खारिज कर दिया:

उन्होंने आठ रीसस बंदरों को एक यांत्रिक पहेली दी। चूंकि प्राइमेट्स को न तो भोजन प्राप्त होगा और न ही प्रशंसा, यदि वे पहेली को हल करते हैं, तो उन्हें यकीन था कि वे खुद इसके साथ चिंता नहीं करेंगे।

हालांकि, बंदरों ने इसे दिया, मान्यता दी कि यह कैसे काम करता है, और, किसी भी बाहरी प्रोत्साहन के बिना, इसे बड़े आनंद के साथ हल किया। ऐसा व्यवहार हम मनुष्यों के लिए भी विशिष्ट है।

उदाहरण के लिए, ऑनलाइन विश्वकोश विकिपीडिया का विकास उतना ही पेचीदा है। विशुद्ध रूप से, शुद्ध आनंद से बाहर, विकिपीडिया के लिए दसियों हज़ार लोग लेख लिखते और संपादित करते हैं। वे इस प्रयास में मूल्यवान समय का निवेश करते हैं और बदले में सबसे कम सामग्री इनाम भी प्राप्त नहीं करते हैं। यद्यपि विकिपीडिया की वृद्धि स्वैच्छिक लेखकों पर निर्भर थी, फिर भी परियोजना एक बहुत बड़ी सफलता बन गई। इसके विपरीत, इसका प्रतिद्वंद्वी उत्पाद, माइक्रोसॉफ्ट एन्कार्टा , जिसका विकास अच्छी तरह से भुगतान किए गए पेशेवर लेखकों और संपादकों के हाथों में था, कुछ साल पहले बंद हो गया था।

रीसस बंदर और विकिपीडिया उदाहरण दोनों में , प्रेरणा बुनियादी जरूरतों, पुरस्कारों या प्रतिबंधों से प्रेरित नहीं है। फिर इसे कैसे समझाया जा सकता है?

एक और आंतरिक बल है जो हमें ड्राइव करता है: आंतरिक प्रेरणा 3.0। जब एक व्यक्ति को एक नौकरी पूरी होती है, तो कोई और इनाम आवश्यक नहीं है। फ़ायरफ़ॉक्स जैसे एप्लिकेशन को प्रोग्राम करने या अन्य लोगों के लिए इंटरनेट पर व्यंजनों को प्रकाशित करने में सक्षम होने की खुशी से, अक्सर, प्रेरणा पर्याप्त होती है।

आंतरिक रूप से प्रेरित लोग चाहते हैं कि जब वे काम करते हैं, तो वे क्या काम करते हैं, और क्या वे इसके लिए जिम्मेदार हैं। उन्हें निर्देशित या पुरस्कृत करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि वे काम करने का आनंद लेते हैं और बदले में कुछ भी मांग किए बिना, स्वेच्छा से काम करते हैं।

लक्ष्य चूकना: छड़ी और गाजर के हानिकारक परिणाम हो सकते हैं।